ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Rahmanda Syaputra, NIM 2230401085, judul skripsi “Pengaruh Literasi Keuangan, Word of Mouth Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank BTN KCS Padang ”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun Akademik 2026. Permasalahan dalam skripsi ini adalah Pengaruh Literasi Keuangan, Word of Mouth Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank BTN KCS Padang dan tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan mengetahui seberapa Pengaruh Literasi Keuangan, Word of Mouth Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank BTN KCS Padang. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field reasecrh) dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer dengan teknik pengumpulan data yaitu kuisioner yang disebarkan secara online dan kode QR kepada nasabah Bank BTN KCS Padang. Populasi dan sampel penelitian terdiri sebanyak 97 orang dengan teknik random sampling. Data yang terkumpul diolah menggunakan program SPSS 26. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara uji parsial (uji t) literasi keuangan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank BTN KCS Padang. Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank BTN KCS Padang. Fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank BTN KCS Padang. Literasi Keuangan, Word of Mouth Dan Fitur Layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank BTN KCS Padang dengan uji determinasi berpengaruh sebesar 84,5% terhadap keputusan menjadi nasabah. Tingkat pengaruh nilai semakin mendekati angka satu, maka koefisien determinasi memiliki pengaruh sangat kuat.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Merin Januardi, NIM 2230404108, Judul Skripsi “Pengaruh Word Of Mouth, Iklan, Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hanasui Pada Generasi Z Di Kota Payakumbuh”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan pada penelitian ini adalah keputusan pembelian konsumen terhadap produk kecantikan dipengaruhi oleh berbagai faktor pemasaran, namun tidak semua strategi pemasaran mampu memberikan pengaruh yang sama terhadap keputusan pembelian konsumen. Industri kosmetik lokal mengalami perkembangan yang pesat sehingga persaingan antar merek semakin meningkat. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk mampu membangun komunikasi pemasaran yang efektif melalui Word of Mouth, iklan, dan influencer marketing agar dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Namun, belum diketahui apakah ketiga strategi pemasaran tersebut benar-benar memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Payakumbuh. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Word of Mouth, iklan, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Payakumbuh. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif menggunakan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli dan menggunakan produk Hanasui di Kota Payakumbuh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan program IBM SPSS Statistics melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Word of Mouth (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Variabel iklan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Variabel influencer marketing (X3) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan Word of Mouth, iklan, dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Payakumbuh.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Permasalahan dalam penelitian ini dilatarbelakangi oleh keputusan pembelian konsumen pada Toko Hawaholic Batusangkar yang belum optimal. Meskipun konsumen telah memperoleh informasi mengenai produk yang ditawarkan, tidak semua konsumen langsung memutuskan untuk melakukan pembelian. Sebagian konsumen masih menunda pembelian, membandingkan produk dengan toko lain, atau bahkan membatalkan pembelian setelah melakukan berbagai pertimbangan.. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh social media marketing, harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Hawaholic Batusangkar. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian asosiatif kausal bertujuan untuk mengetahui hubungan serta pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Toko Hawaholic Batusangkar. Cara menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus lemeshow sehingga diperoleh sampel sebanyak 98 orang. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden penelitian dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data diolah dengan menggunakan SPSS versi 27 Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel social media marketing (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y). Variabel harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y). Variabel word of mouth (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukan bahwa seluruh variabel independen yaitu social media marketing, harga, dan word of mouth secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian konsumen pada Toko Hawaholic Batusangkar.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Aulia Fitri, NIM 2230404025. Judul Skripsi: “Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Loyalitas Pelanggan pada Platform E-Commerce Shopee di Kelurahan Muara Fajar Perumnas Baru, Pekanbaru.” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini dilaksanakan berdasarkan adanya berbagai tantangan dalam membangun loyalitas pelanggan Shopee di Kelurahan Muara Fajar Perumnas Baru, Pekanbaru. Tantangan tersebut antara lain dipengaruhi oleh masih rendahnya kepercayaan terhadap keaslian produk, adanya penyampaian promosi yang cenderung berlebihan, serta informasi electronic word of mouth (E-WOM) yang belum sepenuhnya dapat dipercaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap loyalitas pelanggan Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Selanjutnya, data dianalisis dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Shopee. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,503 mengindikasikan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan sebesar 50,3% variasi loyalitas pelanggan, sedangkan sisanya sebesar 49,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa penyajian konten yang jujur, akurat, dan relevan serta informasi E-WOM yang kredibel dan objektif memiliki peran penting dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan sehingga dapat mendorong terbentuknya loyalitas pelanggan terhadap platform Shopee.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Irji'i, NIM 2230404086. Judul Skripsi “Pengaruh Content Marketing dan EWOM terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Brand Engagement pada Pengguna Shopee di Jorong Saruaso Barat”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena bahwa Shopee telah berhasil menarik perhatian pengguna melalui content marketing yang menarik serta memperoleh electronic word of mouth (e-WOM) yang positif. Namun, kondisi tersebut belum sepenuhnya mampu membentuk loyalitas pelanggan terhadap Shopee sebagai platform e-commerce karena sebagian pengguna masih memiliki kecenderungan untuk membandingkan pengalaman menggunakan berbagai marketplace sebelum menentukan platform yang akan digunakan. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap loyalitas pelanggan melalui brand engagement pada pengguna Shopee di Jorong Saruaso Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan eksplanatori untuk menggambarkan karakteristik variabel serta menguji hubungan dan pengaruh antarvariabel penelitian. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 98 responden yang merupakan pengguna Shopee di Jorong Saruaso Barat dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Tahapan analisis meliputi pengujian outer model, inner model, serta pengujian hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement. Content marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement serta loyalitas pelanggan. Brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, brand engagement terbukti mampu memediasi pengaruh content marketing terhadap loyalitas pelanggan dan memediasi pengaruh (e-WOM) terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna Shopee di Jorong Saruaso Barat.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Nariva Dewi, NIM. 2230404130 Judul skripsi “Pengaruh Cita Rasa Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Kue Wies Bakery Di Nagari Simabur” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu bahwa cita rasa yang enak belum tentu mempengaruhi keputusan pembelian dan word of mouth (mulut ke mulut) yaitu pemahaman individu mengenai suatu produk yang belum tentu sama pemahamannya dengan individu lainnya. Cita rasa dan word of mouth merupakan dua faktor yang diduga memengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan word of mouth secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian pada Toko Kue Wies Bakery di Nagari Simabur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen Toko Kue Wies Bakery di Nagari Simabur yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti (unknown population). Penentuan sampel menggunakan rumus Lemeshow sehingga diperoleh sampel sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cita rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, word of mouth berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, cita rasa dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa cita rasa merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian di Toko Kue Wies Bakery Di Nagari Simabur dibandingkan dengan word of mouth.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Silvia, Nim 2230404180. Judul skripsi “Pengaruh Word Of mouth, Fasilitas dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Café Lado Kecamatan Salimpaung. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah terjadinya penurunan keputusan pembelian konsumen pada Café Lado Kecamatan Salimpaung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, fasilitas, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada Café Lado Kecamatan Salimpaung. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yang ditentukan melalui rumus Lemeshow. Teknik analisa data yang digunakan meliputi uji instrument, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinan yang diolah menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial word of mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada cafe lado (Y) , fasilitas (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada cafe lado (Y), dan harga (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada cafe lado (Y). Hasil penelitian menunjukan bahwa seluruh variabel independen yaitu word of mouth, fasilitas dan harga secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian pada café Lado.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Yona Permata Sari, NIM 2230406033, Judul Skripsi: “Pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e-Wom) terhadap keputusan berkunjung wisatawan (Studi Pada Pengunjung Istano Basa Pagaruyung)”, Program Studi Pariwisata Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Unuversitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar 2026. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fluktuasi jumlah kunjungan wisatawan serta pentingnya pemanfaatan teknologi digital dalam promosi destinasi wisata. Digital marketing dan e-WOM menjadi faktor yang dinilai mampu memengaruhi persepsi, minat, dan keputusan wisatawan dalam memilih destinasi wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Istano Basa Pagaruyung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh wisatawan yang berkunjung ke Istano Basa Pagaruyung pada tahun 2024 sebanyak 242.165 orang. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistics 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Electronic word of mouth (e-WOM) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Secara simultan, digital marketing dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Istano Basa Pagaruyung. Dengan demikian, digital marketing dan electronic word of mouth merupakan faktor penting yang dapat meningkatkan keputusan berkunjung wisatawan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Muhammad Ilham, NIM 2130404100, judul skripsi "Pengaruh Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Cosmos di Masyarakat Situmbuak". Program Studi manajemen bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun Akademik 2025. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena menurunnya minat beli masyarakat terhadap produk Cosmos yang dipengaruhi oleh persepsi citra merek serta informasi dari mulut ke mulut, baik secara langsung maupun melalui media digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap minat beli produk Cosmos di masyarakat Situmbuk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Situmbuk, dengan penentuan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yang diperoleh sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi (R²)dengan menggunakan program spss 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Cosmos di masyarakat Situmbuk. Word of mouth juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Cosmos. Secara simultan, citra merek dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk Cosmos. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik citra merek dan semakin positif word of mouth yang berkembang di masyarakat, maka semakin tinggi pula minat beli konsumen terhadap produk Cosmos. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang berfokus pada penguatan citra merek dan pengelolaan word of mouth guna meningkatkan minat beli konsumen.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
IKHWANUL ABDI, NIM 2130404073. Judul Skripsi: “Peranan Customer experience dalam Menunjang Keberhasilan Usaha Studio Foto Tanpa Promosi (Studi Kasus Lovinda Studio).” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini membahas peranan customer experience dalam menunjang keberhasilan usaha studio foto tanpa promosi formal. Lovinda Studio mampu mempertahankan keberhasilan usaha di tengah persaingan bisnis yang ketat tanpa menerapkan strategi promosi secara terstruktur. Kondisi ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan memiliki peran penting dalam menciptakan kepuasan, loyalitas, serta word of mouth sebagai strategi promosi tidak langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor pembentuk customer experience dan menganalisis peranannya dalam menunjang keberhasilan usaha Lovinda Studio. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, karyawan, dan pelanggan, observasi langsung, serta dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menggunakan triangulasi sumber guna menjamin keabsahan data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kenyamanan studio, profesionalitas karyawan, fleksibilitas layanan, kualitas hasil foto, serta kemudahan akses teknologi menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. Pengalaman tersebut mendorong kepuasan, penggunaan ulang jasa, dan rekomendasi kepada pihak lain, sehingga customer experience berfungsi efektif sebagai strategi promosi tidak langsung dalam menjaga keberhasilan usaha.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Shiva Halyza Akhyar, NIM 2230404179. Judul SKRIPSI “Pengaruh Digital Marketing, Electronic word of mouth dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Streaming Digital Netflix oleh Generasi Z Kecamatan Guguak, Kabupaten Lima Puluh Kota”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah rendahnya keputusan pembelian layanan streaming digital Netflix di kalangan Generasi Z Kecamatan Guguak, meskipun pertumbuhan pelanggan Netflix secara global dan nasional terus meningkat, yang dipengaruhi oleh efektivitas digital marketing, electronic word of mouth, dan tingkat brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian layanan streaming digital Netflix oleh Generasi Z di Kecamatan Guguak, Kabupaten Lima Puluh Kota.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden Generasi Z yang berdomisili di Kecamatan Guguak dan pernah mengetahui atau membeli layanan Netflix. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t (parsial), uji f (simultan), dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Digital Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Electronic word of mouth dan Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Digital Marketing, Electronic Word of Mouth dan Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian layanan streaming digital Netflix.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Yogi Saputra . NIM 2130404182. Judul Skripsi “ Pengaruh Citra Merek dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pemebelian Produk Miyako di Kalangan Anak Kos”. Program Study Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Uiniversitas Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk Miyako di kalangan anak kos. Era globalisasi yang ditandai dengan meningkatnya persaingan bisnis, baik di pasar domestik maupun global, menuntut perusahaan untuk mampu menarik perhatian konsumen melalui citra merek yang kuat dan komunikasi pemasaran yang efektif. Anak kos sebagai segmen pasar yang unik cenderung mempertimbangkan kualitas, harga, serta rekomendasi dari orang-orang terdekat sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Oleh karena itu, pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi sangat penting bagi perusahaan seperti Miyako dalam merancang strategi pemasaran yang tepat sasaran. Citra merek yang positif membentuk persepsi konsumen terhadap kualitas, keunggulan, dan keunikan produk, sehingga dapat meningkatkan minat beli serta loyalitas konsumen. Di sisi lain, word of mouth berperan penting dalam menyebarkan informasi mengenai produk melalui komunikasi interpersonal, yang dianggap lebih dapat dipercaya dibandingkan iklan konvensional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada responden yang merupakan anak kos, untuk mengukur seberapa besar pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk Miyako. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik citra merek maupun word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek yang kuat dapat meningkatkan keyakinan konsumen terhadap kualitas produk, sementara word of mouth menjadi penguat dalam membentuk keputusan pembelian melalui pengalaman dan rekomendasi dari pengguna lain. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang berfokus pada penguatan citra merek dan pemanfaatan word of mouth, terutama melalui media sosial, menjadi kunci keberhasilan Miyako dalam mempertahankan dan memperluas pangsa pasar di kalangan anak kos.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Riska Fitriana, NIM 2130404138. Judul Skripsi “Pengaruh Packaging, Persepsi Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sentral Oleh Oleh Sanjai Rahmat” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan yang ada dalam skripsi ini adalah permasalahan packaging, di mana produk-produk masih menggunakan kemasan plastik biasa yang sederhana. Hal ini dapat mengurangi daya tarik visual dan membatasi daya saing di pasar yang kompetitif. Packaging yang kurang menarik berpotensi memengaruhi persepsi konsumen terhadap kualitas produk, sehingga perbaikan desain kemasan menjadi penting untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh packaging, persepsi harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian di Sentral Oleh Oleh Sanjai Rahmat, Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sanjai rahmat. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode analisis Uji T (parsial), Uji F (simultan), dan Regresi linear berganda. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan alat bantu software SPSS versi 25. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh bahwa pada variabel Packaging berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian sentral oleh oleh sanjai rahmat. Variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian sentral oleh oleh sanjai rahmat.. Dan variabel word of mouth berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian sentral oleh oleh sanjai rahmat. Variabel packaging, harga dan word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian sentral oleh oleh sanjai rahmat.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Lusi Putri Rahma Dini, NIM: 2130404086, Judul: “Pengaruh Brand Image dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini yaitu keputusan pembelian berdasarkan rekomendasi orang lain bukan dari pemahaman brand-nya sendiri, membeli produk karena rekomendasi influencer dan ulasan online akan tetapi produk tidak sesuai dengan ekspektasi ulasan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare The Originote pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar angkatan 2021-2023 yang berjumlah sebanyak 1.911 mahasiswa. Sampel pada penelitian ini dihitung berdasarkan rumus Slovin sehingga didapatkan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi liner berganda untuk menguji pengaruh variabel independen, yaitu brand image dan electronic word of mouth terhadap variabel dependen, yaitu keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Brand Image (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk skincare The Originote. Variabel Electronic Word of Mouth (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk skincare The Originote. Adanya pengaruh antara Brand Image dan Electronic Word of Mouth secara simultan terhadap Keputusan Pembelian. Menunjukkan bahwa variabel independent Brand Image dan Electronic Word of Mouth dengan signifikan memberikan kontribusi yang besar terhadap variabel dependen (Keputusan Pembelian) produk skincare The Originote.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Andini Fitri Shorma. NIM 213040419. Judul SKRIPSI “Pengaruh Word Of Mouth (WOM), Media Sosial, dan Persaingan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mixue Di Bukittinggi”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar Tahun 2025. Permasalahan dalam penelitian ini adalah tidak stabilnya jumlah pembelian Mixue di Bukittinggi setiap bulan. Kondisi ini diduga disebabkan oleh penyebaran informasi negatif melalui Word of Mouth, kurang optimalnya penggunaan media sosial untuk promosi, serta adanya pesaing baru yang menawarkan produk serupa dengan inovasi dan strategi pemasaran yang lebih agresif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Word of Mouth, media sosial, dan persaingan produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Mixue di Bukittinggi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi di dalam penelitian ini adalah konsume yang membeli produk Mixue di Bukittinggi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word of Mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dengan nilai thitung 2,067 dan signifikasi 0,042, Media Sosial (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dengan nilai thitung 2,490 dan signifikasi 0.015, dan Persaingan Produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dengan nilai thitung 8,107 dan sifnifikasi 0,000. secara simultan Word of Mouth, Media sosial, dan persaingan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya hasil penelitian juga menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan antara Word of Mouth, media sosial dan persaingan produk terhadap keputusan pembelian pada Mixue di Bukittinggi dengan nilai koesifien determinannya sebesar 52,3% dengan sisanya 57,7% dipengaruhi oleh variabel lain.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Indah Romani, NIM: 2130404076, judul “Pengaruh Harga dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone (Studi Pada Masyarakat Nagari Taluak Kecamatan Lintau Buo)”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis seberapa besar pengaruh harga dan word of mouth terhadap keputusan pembelian smartphone. Jenis penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah Masyarakat Nagari Taluak yang menggunakan smartphone jumlahnya 1.803 orang. Sampel pada penelitian ini dihitung berdasarkan rumus Slovin sehingga didapatkan jumlah sampel sebanyak 95 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi liner berganda untuk menguji pengaruh variabel independen, yaitu harga dan word of mouth terhadap variabel dependen, yaitu keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Harga dan Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian Smartphone Pada Masyarakat Nagari Taluak Kecamatan Lintau Buo. Penelitian ini mengimplikasikan bahwa harga dan word of mouth merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian smartphone pada masyarakat Nagari Taluak. penelitian menunjukkan bahwa semakin sesuai harga dengan daya beli konsumen dan semakin positif informasi yang beredar melalui word of mouth, maka semakin tinggi pula kecenderungan masyarakat untuk melakukan pembelian smartphone.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Yusuf Saputra. NIM 2130404157 judul SKRIPSI “Strategi Marketing Word Of Mouth Dalam Meningkatkan Penjualan Madu Galo Galo Awaludin Di Korong Sibaruas Nagari Pilubang Kecamatan Sungai limau”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun 2025. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah penjualan Madu galo galo awaludin pada tahun 2024 ini mengalami penurunan. Tingkat Produksi dan penjualan fluktuatif. Hal itu dikarenakan kuantitas dan kualitas Inovasi yang di berikan tidak stabil disetiap bulannya. Strategi marketing Word of mouth yang dijalankan oleh pihak usaha madu tidak berjalan dengan efektif. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field research) yang merupakan penelitian yang dilakukan dengan terjun langsung ke tempat penelitian dan mengadakan pengamatan untuk memperoleh informasi yang diperlukan. Penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yaitu mendatangi langsung objek penelitian untuk memperoleh data-data yang relefan dengan penelitian yang digunakan Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada implementasi kerangka kerja analisis Word Of Mouth berupa kerangka kerja Promosi yang bagus pada usaha madu galo galo awaludin . Langkah menghapuskan dari strategi yang digunakan adalah pada strategi produk yaitu menghapuskan menu yang jarang tersedia atau yang jarang dipesan oleh pelanggan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Vira Dila , NIM 2130404178, Judul Skripsi “Pengaruh Harga, Kemudahan Akses dan Electronic Word Of Mouth (EWOM) Terhadap Minat Pengguna Jasa Transportasi Online Maxim di Kota Bukittinggi” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah rendahnya harga, akses yang mudah dan ulasan yang bagus tidak membuat minat pengguna transportasi online maxim di kota Bukittinggi menjadi meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kemudahan akses dan electronic word of mouth (EWOM) terhadap minat pengguna jasa transportasi online maxim di kota Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif untuk menjawab masalah penelitian yang berkaitan dengan data berupa angka. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dengan cara menyebarkan kuesioner secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota bukittinggi yang menggunakan transportasi online maxim dan sampel yang digunakan sebanyak 96 responden, cara menentukan banyak sampel dengan menggunakan rumus lemeshow. Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner. Peneliti mengolah data dengan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan uji statistik yang diolah mengunakan SPSS 23. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh bahwa pada variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna jasa transportasi online maxim. Variabel kemudahan akses berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna jasa transportasi online maxim. Dan variabel electronic word of mouth (EWOM) berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna jasa transportasi online maxim. Variabel harga, kemudahan akses dan electronic word of mouth (EWOM) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat pengguna jasa transportasi online maxim.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Dea Ramadani. NIM 2130404041 judul SKRIPSI “Pengaruh Promosi Di Instagram dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Bucket Bunga Pada Alesha Florist Batusangkar”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun 2025. Penelitian ini berfokus pada masalah fluktuasi penjualan bucket bunga di Alesha florist setiap bulan. Salah satu penyebabnya adalah perbedaan antara informasi produk yang disampaikan dengan barang yang diterima pelanggan, sehingga menurunkan kepercayaan mereka terhadap sumber informasi. Selain itu, strategi promosi melalui Instagram dan metode pemasaran kata dari mulut (word of mouth) yang digunakan belum memberikan hasil yang efektif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana promosi di Instagram dan word of mouth mempengaruhi keputusan pembelian bucket bunga di Alesha florist Batusangkar. Jenis penelitian adalah penelitian kausalitas dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data kuisioner. Populasi dalam penelitian adalah konsumen Alesha florist Batusangkar. Cara menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus cochran dengan jumlah sebanyak 97 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara signifikan promosi dan Word Of Mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan promosi dan Word Of Mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Jadi untuk meningkatkan keputusan pembelian pada Bucket pada Alesha florist, maka manajemen perlu meningkatkan promosi dan Word Of Mouth pada Alesha florist Batusangkar.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah pengaruh brand image dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap purchase intention pada produk Bank Nagari Syariah (studi kasus mahasiswa perbankan syariah tahun 2022 UIN Mahmud Yunus Batusangkar) dan tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan berapa besar pengaruh brand image dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap purchase intention pada produk Bank Nagari Syariah. Jenis penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field reasecrh) dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu kuesioner yang disebarkan secara online melalui google form kepada Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2022 UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Populasi dan sampel penelitian terdiri sebanyak 111 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data yang telah terkumpul diolah menggunakan program SPSS 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara uji parsial menunjukan variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dan variabel electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Secara uji simultan menunjukan bahawasanya variabel brand image dan electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada produk Bank Nagari Syariah (studi kasus: mahasiswa perbankan syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar tahun 2022). Secara uji determinasi bahwasanya variabel brand image dan electronic word of mouth (E-WOM) memiliki pengaruh sebesar 56,9% terhadap purchase intention.
