Abstrak
Nonik Lusian Hanifah, NIM 1830404085, Judul Skripsi: “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berbelanja Di Pandeka Cafe Batusangkar” Jurusan Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar tahun akademik 2024. Permasalahan dalam penelitian ini adalah pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan berbelanja di Pandeka Cafe Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan berbelanja di Pandeka Cafe Batusangkar. Jenis penelitian adalah penelitian lapangan dengan metode pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan kuesioner. Penentuan sampel menggunakan rumus Lemeshow karena jumlah populasi yang tidak diketahui pasti sehingga menghasilkan 68 sampel. Berdasarkan uji hipotesis, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan berbelanja konsumen di Pandeka Café Batusangkar. Hal ini didasari dari nilai t hitung yang lebih besar dari t tabel (3,023 > 1,9947), sehingga H01 ditolak dan Ha1 diterima. Fasilitas berpengaruh terhadap keputusan keputusan berbelanja konsumen di Pandeka Café Batusangkar. Hal ini didasari dari nilai t hitung yang lebih besar dari t tabel (3,673 > 1,9947), dengan demikian t hitung berada pada daerah H02 ditolak dan Ha2 diterima. Dari hasil uji F, diperoleh Fhitung besar dari Ftabel (47,233 > 3,14) itu artinya dapat disimpulkan bahwa H03 ditolak dan Ha3 diterima. Berdasarkan uji koefisien determinasi menunjukkan R Square sebesar 0,592 sama dengan 59,2%. Hal ini berarti menunjukkan pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan berbelanja di Pandeka Café Batusangkar sebesar 59,2%.