Abstrak
ABTRAK M.Rezky Tanjung, NIM. 15 301220 062, judul skripsi: “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasaan Pengunjung Pada Objek Wisata Tanjung Mutiara Danau Singkarak Tanah Datar”. Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, 2020. Permasalahan dalam penelitian ini adalah ketidakpuasan pengunjung terhadap kualitas pelayanan dan harga yang ada pada objek wisata Tanjung Mutiara seperti fasilitas dan kebersihan yang tidak terjaga dan banyaknya pungutan retribusi masuk setiap lokasi yang ingin dikunjungi. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasaan pengunjung pada Objek Wisata Tanjung Mutiara Danau Singkarak Tanah Datar. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan metode deskriptif pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung Objek Wisata. Sampel dari penelitian ini berjumlah 100 orang pengunjung. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner. Cara pengolahan data dari hasil kuesioner yang telah dibagikan dengan menggunakan teknik permodelan statistik SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 1 dimana Ho1 diterima dan Ha1 ditolak artinya kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasaan pengunjung Objek Wisata Tanjung Mutiara Danau Singkarak Tanah Datar. Sedangkan Hipotesis 2 dimana Ho2 ditolak dan Ha2 diterima artinya harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasaan pengunjung pada Objek Wisata Tanjung Mutiara Danau Singkarak Kabupaten Tanah Datar. Hipotesis 3 dimana Ho3 ditolak dan Ha3 diterima dimana artinya kualitas pelayanan dan harga secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan pengunjung pada Objek Wisata Tanjung Mutiara Danau Singkarak Kabupaten Tanah Datar.