Abstrak
PUTRI RAMADHANI, NIM. 2130406022, Judul Skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengujung di Panorama Tabek Patah”, Program Studi Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Masalah utama dalam penelitian ini adalah perubahan jumlah pengunjung yang berkaitan dengan tingkat kepuasan wisatawan terhadap layanan yang diterima. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara langsung pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung di Panorama Tabek Patah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan yang berkunjung ke Panorama Tabek Patah, dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert dan telah dinyatakan valid serta reliabel melalui uji instrumen. Teknik analisis data meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, serta pengujian hipotesis melalui uji t dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung di Panorama Tabek Patah. Secara statistik, hal ini dibuktikan dengan perolehan nilai t-hitung sebesar 3,47 yang lebih besar dari t-tabel sebesar 1,985, diperkuat dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 yang berada di bawah standar signifikansi 0,05. Hal ini berarti semakin baik kualitas pelayanan maka dapat meningkatkan kepuasan pengunjung di Panorama Tabek Patah. Sebaliknya semakin kurang kualitas pelayanan maka akan mengurangi kepuasan pengunjung di Panorama Tabek Patah.