Abstrak
Anysa Remona Agusta. NIM, 1930103009. Judul Skripsi “Pelayanan Perpustakaan Di SMPN 5 Padang Panjang”. Jurusan Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2024. Pokok permasalahan dalam skripsi ini yaitu bentuk pelayanan yang di terapkan di sekolah SMPN 5 Padang Panjang. Pelayanan yang digunakan adalah jenis pelayanan terbuka dan jenis pelayanan tertutup. Dari kedua sistem pelayanan perpustakaan, peneliti tertarik meneliti penelitian ini karena di sekolah SMPN 5 Padang Panjang ini menggunakan dua sistem pelayanan, yang menariknya lagi di sekolah lain biasanya perpustakaannya menggunakan satu sistem pelayanan saja. Dari sistem pelayanan terbuka dan tertutup yang terdapat pada perpustakaan ini sebenarnya sudah terlaksana secara maksimal namun masih terdapat hal yang perlu ditingkatkan agar pelayanan terbuka dan pelayanan tertutup dapat meningkatkan lebih baik lagi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertempat di SMPN 5 Padang Panjang. Sumber data dalam penelitian ini adalah Kepala Perpustakaan, Pegawai Perpustakaan dan Siswa SMPN 5 Padang Panjang. Teknik pengumpulan yang peneliti lakukan adalah observasi wawancara dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisa melalui tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Peneliti menggunakan trianggulasi sumber dan teknik serta menggunakan bahan referensi dalam penjaminan keabsahan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bentuk dan pelayanan yang digunakan di SMPN 5 Padang Panjang adalah menggunakan 2 sistem pelayanan, yaitu pertama, pelayanan terbuka, yang mana pelayanan yang membebaskan peserta didik dalam meminjam dan mengambil sendiri buku yang mereka inginkan, kedua, pelayanan tertutup, yang mana pemustaka atau siswa/siswi tidak boleh langsung mengambil dan meminjam koleksi yang ada diperpustakaan tanpa seizin petugas perpustakaan. Beberapa indikator yang menjadi ketentuan di dalam pelayanan perpustakaan yaitu, pertama keadilan yang merata yang mana menurut saya artinya disini yaitu tidak membeda-bedakan layanan apa yag digunakan di perpustakaan sekolah tersebut. Yang kedua kejelasan dan kepastian maksud nya yaitu, didalam perpustakaa ini bagaimana prosedur peminjaman buku nya, apakah ada jadwal untuk meminjamnya atau tidak. Ketiga, keamanan yaitu, bagaimana pelayanan sekolah di SMPN 5 Padang Panjang ini, bagaimana keamanan pemustaka di dalam perpustakaan tersebut, apakah dengan kondisi ruangan yang hanya segitu luasnya bisa menjamin kenyaman pemustaka pada saat meminjam dan membaca buku di dalam perpustakaan tersebut. Keempat, Fasilitas Fisik hal ini menunjukkan bahwa hal tersebut mencakup sumber daya yang dimanfaatkan untuk pelayanan, seperti, computer, meja, dan kursi baca, koleksi, gedung dan ruangan, perpustakaan, serta tempat penyimpanan tas. Kelima, bakat dan watak staf dalam melayani pengunjung perpustakaan disini yang perlu kita perhatikan lagi, bagaimana pelayanan pustakawan kepada pemustaka pada saat meminjam buku. Pelayanan pustakawan di perpustakaan ini sudah cukup baik, sehingga pemustaka cukup puas dengan pelayanan yang diberikan