KHALIMATU SEPDIA, NIM 1630303055, Judul Skripsi “Pengaruh Tata Ruang Kantor Terhadap Kinerja Karyawan Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah (Bpkad) Kota Sawahlunto”. Jurusan Ekonomi Syariah/ Manajemen Syariah, Intitusi Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Masalah dalam penelitian ini yaitu penataan tata ruang kantor yang meliputi penyusunan ruang kantor, penyusunan perabot kantor yang masih belum kondusif atau masih belum rapi dan masih kurang nya sarana ruangan yang disediakan kantor untuk setiap bidang yang terdapat di Bpkad Kota Sawahlunto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata ruang kantor terahadap kinerja pada badan pengelolah keuangan dan aset daerah (bpkad) kota sawahlunto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan seluruh responden yaitu sebayak 76 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuisioner), dokumentasi, interview, dan melalui google form. Peneliti mengolah data dengan rumus statistik dan bantuan SPSS 23. Hasil penelitaian ini menggunakan model regresi linear sederhana yang menunjukan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara tata ruang kantor terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 4,206 > t tabel sebesar 1,992, artinya t_hitung>t_tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel (X) tata ruang terhadap variabel (Y) kinerja sehingga memiliki hubungan yang berarti atau disebut dengan korelasi signifikan. Dari hasil uji t berarti bahwa pada kriteria hipotesis adalah H_a diterima dan H_(o )ditolak. Artinya ada pengaruh yang signifikan antara tata ruang kantor terhadap kinerja karyawan pada badan pengelola keuangan dan aset daerah (bpkad) kota sawahlunto.

Analisis Komparatif Kinerja Keuangan PT. BRI Syariah Tbk dan PT BTPN Syariah Tbk Sebelum dan Sesudah IPO dengan Ketode RGEC

· Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

ABSTRAK A’limul Abyadh: NIM 1630401011 (2016). Judul skripsi “ANALISIS KOMPARATIF KINERJA KEUANGAN PT. BRI SYARIAH, Tbk dan PT. BTPN SYARIAH, Tbk SEBELUM DAN SESUDAH IPO DENGAN METODE RGEC Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah tentang kinerja keuangan PT. BRI Syariah, Tbk dan PT. BTPN Syariah, Tbk sebelum dan sesudah IPO (Initial Public Offering) dengan Metode RGEC. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan kinerja keuangan bank tersebut sebelum dan sesudah IPO. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah jenis penelitian kuantitatif komparatif. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi melalui laporan keuangan yang diperoleh dari situs-situs resmi PT. BRI Syariah, Tbk dan PT. BTPN Syariah, Tbk. Teknik analisis data menggunakan uji beda Independent T Test yang diolah dengan SPSS 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja keuangan PT. BRI Syariah, Tbk dan PT. BTPN Syariah, Tbk sebelum dan sesudah IPO dengan metode RGEC ada terdapat perbedaan signifikan kinerja keuangan dari aspek rasio Risk Profile (NPF), Earnings (ROA), dan Capital (CAR). Pada penilaian GCG untuk tahun sebelum dan sesudah IPO sama-sama dalam berada pada peringkat kedua dengan predikat BAIK. Kata Kunci: Kinerja Keuangan, IPO, RGEC

PENERAPAN BLENDED LEARNING MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE CLASSROOM TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA PADA MATERI GELOMBANG MEKANIK KELAS XI MIPA SMAN 2 PAYAKUMBUH

· Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

HALIMA TUSA’DIYAH NIM. 1630107012, Judul skripsi “Penerapan Blended Learning Menggunakan Aplikasi Google Classroom Terhadap Hasil Belajar Siswa Pada Materi Gelombang Mekanik Kelas XI MIPA IPA SMAN 2 Payakumbuh”, Jurusan Tadris Fisika Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Institut Agama Islam Negeri Batusangkar 2020. Hasil belajar fisika siswa khususnya kelas XI SMAN 2 Payakumbuh masih tergolong rendah. Tidak semua siswa aktif ketika proses pembelajaran. Siswa tanpa terlibat aktif dalam pembelajaran dan kebanyakan hanya menerima materi yang disampaikan oleh guru di depan kelas. Inilah yang menyebabkan siswa kurang paham dengan materi yang diajarkan oleh guru. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian untuk mengetahui apakah ada pengaruh penerapan model pembelajaran blended learning menggunakan aplikasi google classroom terhadap hasil belajar siswa pada materi gelombang mekanik kelas XI MIPA SMAN 2 Payakumbuh. Pada penelitian ini eksperimen semu adalah jenis penelitian yang peneliti gunakan, sedangkan rancangan penelitian yang peneliti gunakan yaituPostest Only Control Group Design. Kelas XI MIPA SMAN 2 Payakumbuh merupakan populasi yang peneliti ambil untuk penelitian ini yang terdiri atas 8 kelas dan banyak seluruh siswa dari 8 kelas tersebut sebanyak 287 orang. Simple random samplingmerupakan teknik pengambilan sampel yang dilakukan, yang terpilih sebagai kelas eksperimen yaitu kelas XI MIPA 3 dan kelas kontrolnya yaitu kelas XI MIPA 2. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan tes akhir (post test) untuk ranah kognitif yang terdiri dari 15 soal objektif, sementara data ranah afektif dan psikomotor didapatkan menggunakan lembar observasi yang dianalisis secara deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil belajar fisika siswa pada kelas eksperimen lebih baik dari pada kelas kontrol. Pada penelitian ini dilakukan uji hipotesis dengan uji-t untuk ketiga ranah, pada ranah kognitif diperoleh harga thitung = 5,02, afektif didapatkan thitung = 2,56, dan psikomotor didapatkan thitung = 2,65, sedangkan ttabel= 1,67 untuk ketiga ranah dengan taraf nyata yang digunakan α = 0,05. Dapat disimpulkan bahwa untuk ranah kognitif, afektif dan psikomotor didapatkan thitung > ttabel sehingga H0 di tolak dan H1 diterima. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa hasil belajar fisika siswa dengan menerapkan model pembelajaran blended learning menggunakan aplikasi google classroom lebih baik dibandingkan hasil belajar fisika siswa dengan menerapkan model pembelajaran konvensional pada materi gelombang mekanik kelas XI MIPA SMAN 2 Payakumbuh.

Persepsi Aparatur Sipil Negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto Terhadap Lembaga Keuangan Syariah

· Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

HALIMATUL ULYA, NIM 15301100051, Judul Skripsi “Persepsi Aparatur Sipil Negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto Terhadap Lembaga Keuangan Syariah”, Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar tahun 2020. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto terhadap lembaga keuangan syariah yang mana ASN menganggap bahwa lembaga keuangan syariah dan lembaga keuangan konvensional itu sama hanya istilah saja yang membedakan, kemudian lembaga keuangan konvensional lebih mendominasi dari keuangan syariah dan jarak lembaga keuangan syariah dari tempat mereka bekerja cukup jauh sehingga memakan waktu yang lama dan menyebabkan pekerjaan tertunda. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto terhadap lembaga keuangan syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan analisis kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Untuk teknik analisis data yang peneliti gunakan analisis frekuensi dan deskriptif data. Pengembangan isntrumen penelitian yang peneliti gunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Populasi yang peneliti gunakan adalah keseluruhan aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama yang berjumlah 41 orang ASN. Hasil penelitian dari seluruh ASN yang ada di Kemneterian Agama 29 diantaranya pernah menggunakan jasa lembaga keuangan syariah. Kemudian hasilnya menunjukkan bahwa persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto terhadap lembaga keuangan syariah dari segi aspek karakteristik bank syariah berpersepsi cukup baik dengan persentase sebesar 45,975%. Kemudian persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto terhadap lembaga keuangan syariah dari segi fasilitas bank syariah berpersepsi cukup baik dengan persentase sebesar 44,707%, persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Kota Sawahlunto terhadap lembaga keuangan syariah dari aspek lokasi berpersepsi cukup baik dengan persentase sebesar 48.073% dan persepsi aparatur sipil negara (ASN) Kementerian Agama Sawahlunto terhadap produk lembaga keuangan syariah dikategorikan cukup baik dengan persentase 43,902%.

Pengelolaan Sarana di Madrasah Tsanawiyah ( MTs) Nagari Tabek Kabupaten Tanah Datar

· Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Hasan Muslim Putra. NIM 15300300019. Judul Skripsi : “PENGELOLAAN SARANA DI MADRASAH TSANAWIYAH (MTS) NAGARI TABEK KABUPATEN TANAH DATAR”. Program Sarjana Manajemen Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri ( IAIN ) Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana pengelolaan sarana pendidikan di Madrasah Tsanawiyah (MTs) Nagari Tabek Kabupaten Tanah Datar. Pengelolaan sarana yang dilihat disini adalah mengenai bagaimana perencanaan sarana, bagaimana pengadaan sarana, bagaimana inventarisasi sarana, serta bagaimana pengawasan dan pemeliharaan sarana pendidikan di MTs Nagari Tabek Kabupaten Tanah Datar. Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dimana penelitian ini berfokus dalam mendeskripsikan pengelolaan sarana pendidikan, dimana penelitian ini dilakukan langsung di lapangan yaitu di MTs Nagari Tabek untuk mendapatkan data -data mengenai pengelolaan sarana pendidikan di madrasah tersebut. Penelitian kualitatif digunakan dalam penelitian ini karena peneliti ingin mendeskripsikan serta menjelaskan tentang pengelolaan sarana pendidikan. Teknik pengumpulan data menggunakan tiga cara, yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan Sarana di Madrasah Tsanawiyah ( MTs ) Nagari Tabek Kabupaten Tanah Datar telah dilakukan oleh Kepala Madrasah, yang pertama yaitu perencanaan sarana yang dilakukan oleh Kepala Madrasah dengan melakukan analisis kebutuhan sarana yang dibutuhkan oleh guru dan siswa dalam proses pembelajaran, selanjutnya dalam perencanaan Kepala MTs Nagari Tabek melakukan analisis dana yang diperlukan untuk pengadaan sarana yang dibutuhkan oleh guru dan siswa dalam proses pembelajaran tersebut. Dana yang digunakan dalam pengadaan sarana di MTs Nagari Tabek berasal dari dana pemerintah, dana BOS, dana yang berasal dari yayasan, serta dana yang berasal dari Nagari Tabek sendiri. Kepala MTs Nagari Tabek juga melakukan pengadaan sarana pendidikan untuk guru dan siswa yang dibutuhkan dalam proses pembelajaran, dalam pengadaan sarana ini Kepala MTs Nagari Tabek membuat proposal yang diajukan ke Kanwil Kemenag Kabupaten Tanah Datar untuk dana dalam pengadaan sarana yang dibutuhkan, dalam pengadaan sarana ini MTs Nagari Tabek juga membuat sendiri sarana yang dibutuhkan, seperti pembuatan kursi dan meja untuk proses pembelajaran. MTs Nagari Tabek juga telah melakukan inventarisasi sarana dengan cara pemberian kode barang terhadap sarana yang ada di MTs Nagari Tabek. Pengawasan terhadap sarana pendidikan yang ada juga dilakukan oleh Kepala Madrasah dengan melakukan pemeliharaan terhadap sarana yang dilakukan oleh guru dan siswa serta seluruh warga madrasah. Dalam pengelolaan sarana di MTs Nagari Tabek yang berperan adalah Kepala Madrasah serta seluruh warga madrasah.

Implementasi kepercayaan mahasiswa Kpi UIN Mahmud Yunus batusangkar dalam berbicara di depan publik

2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Muhammad Al Halim (NIM 2230302036). Judul skripsi “Implementasi Kepercayaan Diri Mahasiswa KPI UIN Mahmud Yunus Batusangkar dalam Berbicara di Depan Publik”. Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi kepercayaan diri mahasiswa KPI UIN Mahmud Yunus Batusangkar dalam berbicara di depan publik serta mengetahui faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Teori yang digunakan adalah self-efficacy Albert Bandura yang meliputi dimensi magnitude, strength, dan generality, serta empat sumber pembentuk self-efficacy, yaitu mastery experience, vicarious experience, verbal persuasion, dan physiological and emotional states. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap enam mahasiswa KPI yang dipilih secara purposive. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan, dengan keabsahan data melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa KPI telah mampu mengimplementasikan kepercayaan diri dalam berbagai aktivitas berbicara di depan publik, seperti presentasi, diskusi, praktik penyiaran, menjadi moderator, pembawa acara, dan kegiatan organisasi. Kepercayaan diri mahasiswa cenderung lebih kuat pada situasi yang familiar, tetapi dapat menurun ketika menghadapi audiens yang lebih besar atau belum dikenal. Faktor yang paling dominan adalah pengalaman keberhasilan (mastery experience) dan kondisi fisiologis serta emosional. Dukungan sosial dan pengalaman mengamati keberhasilan orang lain juga turut memperkuat kepercayaan diri mahasiswa.

Intervensi Kepemilikan dan Pengelolaan Tanah di Kawasan Sempadan Danau Singkarak Ditinjau Dari Hukum Islam

2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Haris Fadillah Alim, NIM. 2230202009 Judul Skripsi: “Intervensi Kepemilikan dan Pengelolaan Tanah di Kawasan Sempadan Danau Singkarak ditinjau dari Hukum Islam”. Program Studi Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya intervensi pemerintah terhadap kepemilikan dan pengelolaan tanah masyarakat di kawasan sempadan Danau Singkarak. Masyarakat telah menguasai dan memanfaatkan tanah tersebut secara turun-temurun untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, namun dalam pemanfaatannya terdapat pembatasan yang ditetapkan oleh pemerintah karena kawasan sempadan danau memiliki fungsi perlindungan dan kelestarian lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana status kepemilikan dan pengelolaan tanah di kawasan sempadan Danau Singkarak dan bagaimana kebijakan Wali Nagari dalam mengatur pengelolaan tanah di kawasan sempadan Danau Singkarak menurut hukum Islam. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yuridis empiris dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Keabsahan data dilakukan melalui triangulasi teknik dengan membandingkan hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanah yang dimanfaatkan oleh masyarakat di kawasan sempadan Danau Singkarak dipandang dan dikuasai sebagai tanah masyarakat yang telah dimanfaatkan secara turun-temurun, terutama untuk memenuhi kebutuhan kehidupan sehari-hari. Meskipun demikian, hak dan pengelolaan tanah tersebut tidak bersifat mutlak karena pemanfaatannya dibatasi oleh ketentuan pemerintah yang berkaitan dengan fungsi dan perlindungan kawasan sempadan danau. Dalam hal ini, intervensi pemerintah lebih diarahkan pada pengaturan dan pembatasan pemanfaatan tanah agar tidak mengganggu fungsi kawasan sempadan. Kebijakan Wali Nagari dalam mengatur pengelolaan tanah dilakukan melalui pemberian imbauan, penyampaian informasi, dan sosialisasi kepada masyarakat mengenai ketentuan serta batasan pemanfaatan tanah di kawasan sempadan Danau Singkarak. Ditinjau dari hukum Islam, kebijakan tersebut dapat dikaitkan dengan konsep ulil amri dan maslahah, yaitu kewenangan pemerintah dalam mengatur kepentingan masyarakat dengan tujuan menjaga kemaslahatan dan mencegah kemudaratan. Dengan demikian, pengelolaan tanah oleh masyarakat tetap dapat dilakukan untuk memenuhi kebutuhan hidup sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan yang berlaku dan tidak menimbulkan kerusakan terhadap lingkungan serta kepentingan umum

Perbandingan Ratio Decidendi Putusan Mahkamah Konstitusi Tentang Presidential Threshold

2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

HANIFAH MUSLIMAH, NIM.2230203029 Judul Skripsi: “Perbandingan Ratio Decidendi Putusan Mahkamah Konstitusi Tentang Presidential Threshold” Program Studi Hukum Tata Negara (Siyasah) Fakultas Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar 2025. Pasal 6A ayat (2) UUD 1945 dan norma Pasal 222 UU Pemilu menjadi dasar hukum pengaturan presidential threshold, sudah dilakukan uji materil ke Mahkamah Konstitusi sebanyak 33 kali terhitung sejak tahun 2017 sampai tahun 2024. Kemudian pada tahun 2024 Makamah Konstitusi mengeluarkan Putusan Nomor 62/PUU-XXII/2024 yang amar putusannya menyatakan presidential threshold inkonstitusional. Namun faktanya pemilihan presiden dan wakil presiden tahun 2024 tetap dilaksanakan menggunakan sistem presidential threshold. Dengan demikian KPU sebagai penyelenggara Pemilu menganulir putusan Mahkamah Konstitusi yang bersifat final and binding dan tetap melaksanakan proses Pemilu presiden dan wakil presiden tahun 2024 dengan menggunakan sistem presidential threshold. Untuk menjawab penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan menggunakan pendekatan comparative approach (pendekatan perbandingan) yaitu membandingkan ratio decidendi putusan-putusan Mahkamah Konstitusi terkait dengan presidential threshold. Adapun tipologi yang penulis gunakan adalah kualitatif di mana hasil penelusuran dari bahan kepustakaan tersebut dianalisis dan dideskripsikan secara komprehensif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data sekunder yaitu menggunakan bahan hukum primer berupa UUD 1945, UU No.7 tahun 2017 tentang Pemilu, UU No.7 tahun 2020 tentang Mahkamah Konstitusi dan putusan Mahkamah Konstitusi Nomor 62/PUU-XXII/2024, serta bahan hukum sekunder meliputi 29 putusan Mahkamah Konstitusi yang berkaitan dengan presidential threshold. Hasil penelitian menjelaskan bahwa pertama, bentuk perbandingan Ratio Decidendi hakim Mahkamah Konstitusi dalam Putusan Nomor 62/PUU-XXII/2024 adalah tidak diberlakukan lagi sistem presidential threshold di dalam Pemilu presiden dan wakil presiden selanjutnya. Sedangkan ratio decidendi hakim pada 29 putusan MK sebelumnya presidential threshold selalu dianggap relevan untuk diberlakukan karena merupakan kebijakan hukum terbuka, penguatan sistem presidensial, penguatan partai politik, bentuk kedaulatan rakyat, serta pemenuhan hak konstitusional partai politik. Kemudian selain dipengaruhi adanya ratio decidendi, 29 putusan tersebut juga dipengaruhi oleh adanya dissenting opinion hakim. Kedua, kedudukan Putusan Mahkamah Konstitusi Nomor 62/PUU-XXII/2024 tentang pencabutan presidential threshold dalam sistem ketatanegaraan adalah berawal dari kedudukan Mahkamah Konstitusi sebagai positive legislator dalam melakukan uji materil sehingga melahirkan putusan yang bersifat final and binding, di mana putusan Mahkamah Konstitusi Nomor 62/PUU-XXII/2024 yang sudah berkekuatan hukum tetap ini tidak dinormakan dalam peraturan perundang-undangan maka putusan tersebut hanya berkedudukan sebatas sebagai yurisprudensi.

ANALISIS KEPUASAN PEMUSTAKA MENGGUNAKAN METODE LIBQUAL+ DI PERPUSTAKAAN UMUM ADINEGORO KOTA SAWAHLUNTO

2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Perpustakaan sebagai pusat informasi dituntut memberikan layanan sesuai kebutuhan dan harapan pemustaka. Namun, pada Perpustakaan Umum Adinegoro Kota Sawahlunto masih ditemukan kesenjangan antara layanan yang diharapkan dan yang dirasakan, khususnya pada aspek pelayanan pustakawan, akses informasi, dan sarana perpustakaan. Penelitian ini bertujuan mengetahui persepsi dan tingkat kepuasan pemustaka berdasarkan dimensi Affect of Service, Information Control, dan Library as Place menggunakan metode LibQual+. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur persepsi (P), harapan minimum (HM), dan harapan ideal (HI). Analisis dilakukan menggunakan gap analysis, yaitu adequacy gap (AG) dan superiority gap (SG). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berada pada kategori cukup puas dengan persentase rata-rata sekitar 76–79%. Seluruh dimensi memiliki nilai AG ≥ 0 yang berarti telah memenuhi harapan minimum pemustaka, namun nilai SG 0 menunjukkan layanan belum mencapai harapan ideal. Dimensi Library as Place memperoleh tingkat kepuasan tertinggi sebesar 79,75%, sedangkan dua dimensi lainnya berada pada kisaran 76–77%. Peningkatan kualitas layanan perlu dilakukan secara berkelanjutan agar mendekati harapan ideal pemustaka.