ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Aura Ladiva, NIM 2230404027. Judul skripsi: “Pengaruh Harga, Variasi Produk, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Hawa Holic.” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini berfokus pada kepuasan konsumen di Toko Hawa Holic. Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam keberlangsungan usaha karena mendorong pembelian ulang dan rekomendasi kepada orang lain. Namun, masih terdapat permasalahan yang berkaitan dengan harga, variasi produk, dan tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh harga, variasi produk, dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada Toko Hawa Holic. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian di Toko Hawa Holic. Sampel dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Lemeshow sehingga diperoleh 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, variasi produk, dan kepercayaan konsumen secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, secara simultan ketiga variabel tersebut juga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa harga, variasi produk, dan kepercayaan konsumen memberikan kontribusi pengaruh sebesar 58,9% terhadap kepuasan konsumen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Rahmi Rosalia, NIM 2230404155. Judul Skripsi Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Pelayanan, dan Pengalaman Pelanggan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Restoran Gumarang di Kota Padang Panjang. Skripsi Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2026. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh terjadinya penurunan minat beli ulang konsumen pada Restoran Gumarang di Kota Padang Panjang, yang ditandai dengan merosotnya rata-rata penjualan bulanan dari sekitar Rp9.860.000 pada bulan Juli 2025 menjadi hanya Rp5.490.000 pada bulan September 2025, serta menurunnya jumlah kunjungan dari ±3.000 menjadi ±1.400 orang per bulan. Kondisi ini terjadi di tengah meningkatnya persaingan dari restoran berkonsep kekinian di Kota Padang Panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk, kualitas pelayanan, dan customer experience terhadap minat beli ulang konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian adalah konsumen Restoran Gumarang, dengan jumlah sampel yang ditetapkan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen (t hitung = 3,693; sig. = 0,000); (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen (t hitung = 4,600; sig. = 0,000); (3) customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen (t hitung = 6,052; sig. = 0,000), dan merupakan variabel yang paling dominan; serta (4) variasi produk, kualitas pelayanan, dan customer experience secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen (F hitung = 77,383; sig. = 0,000). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,714 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 71,4% variasi minat beli ulang konsumen, sedangkan 28,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Muhammad Farel, NIM: 2130404098, judul skripsi: Pengaruh Gaya Hidup dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian di Toko Salim Pusat Serba 35 di Gulai Bancah, Bukittinggi. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2025. Perkembangan gaya hidup dan meningkatnya kebutuhan konsumen menyebabkan perubahan perilaku pembelian di sektor ritel. Gaya hidup dan variasi produk merupakan faktor penting yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Namun, meskipun Toko Salim Pusat Serba 35 menyediakan beragam produk, fluktuasi penjualan masih terjadi pada periode tertentu. Kondisi ini menunjukkan perlunya analisis lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup dan variasi produk terhadap keputusan pembelian di Toko Salim Pusat Serba 35 di Gulai Bancah, Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Toko Salim Pusat Serba 35, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variasi produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, gaya hidup dan variasi produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Salim Pusat Serba 35.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Nurul Aisah Fitri. Nim 2130404115. Judul Skripsi: “Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah)”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga Berpengaruh terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga Berpengaruh terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja pada usaha Dapoer Queen Di Tabek Patah, dengan total 97 responden yang dijadikan sampel melalui metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Variasi Produk (X1), Kualitas Produk (X2), dan Harga (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasaan Pelanggan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variasi produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Demikian pula, kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Namun, variabel harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
