Abstrak
Nurul Aisah Fitri. Nim 2130404115. Judul Skripsi: “Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah)”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga Berpengaruh terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Variasi Produk, Kualitas Produk dan Harga Berpengaruh terhadap Kepuasaan Pelanggan pada usaha Dapoer Queen di Tabek Patah. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja pada usaha Dapoer Queen Di Tabek Patah, dengan total 97 responden yang dijadikan sampel melalui metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Variasi Produk (X1), Kualitas Produk (X2), dan Harga (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasaan Pelanggan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variasi produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Demikian pula, kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Namun, variabel harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.