ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
TIKA AUDRI MARESKHA, NIM. 1630402112, judul skripsi “Analisis Kinerja PT Minangkabau Perdana Tour & Travel dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Jurusan Ekonomi Syariah Konsentrasi Akuntansi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Batusangkar. Dalam penulisan skripsi ini yang menjadi masalah adalah PT Minangkabau Perdana Tour & Travel saat ini mengukur kinerja perusahaan hanya dilihat dari aspek keuangan dan cenderung melupakan dari aspek non keuangan, sehingga terdapat ketidak seimbangan antara aspek keuangan dan non keuangannya. Tujuan penelitian ini adalah mengukur dan menganalisis bagaimana kinerja PT Minangkabau Perdana Tour & Travel dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif kuantitatif. Penelitian dilakukan di PT Minangkabau Perdana Tour & Travel. Penelitian dilakukan dengan pengambilan data selama 4 tahun yaitu tahun 2016 sampai tahun 2019. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari jumlah karyawan dan jumlah pelanggan dengan menggunakan sampling insedental (kebetulan) yaitu sebanyak 15 orang karyawan dan 125 pelanggan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel. Data yang diperoleh dari penelitian ini yaitu berupa laporan keuangan dan penyebaran kuisioner. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis ke empat perspektif dari Balanced Scorecard, yaitu: perspektif keuangan dilihat dari rasio keuangan yaitu rasio solvabilitas (financial leverage, debt to equity ratio), rasio rentabilitas (ROI, ROE, profit margin) , perspektif pelanggan dilihat dari kepuasan pelanggan, akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan, perspektif proses bisnis internal dilihat dari proses inovasi, proses operasi dan layanan purna jual, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari kepuasan pekerja dan retensi pekerja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik. Dilihat dari perspektif keuangan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja yang baik. Dilihat dari perspektif pelanggan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik. Dilihat dari perspektif proses bisnis internal PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja yang baik. Dan dilihat dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik.
BookOpen AccessPDF tersedia
2020•Koleksi Perpustakaan
TIKA AUDRI MARESKHA, NIM. 1630402112, judul skripsi “Analisis Kinerja PT Minangkabau Perdana Tour & Travel dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Jurusan Ekonomi Syariah Konsentrasi Akuntansi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Batusangkar.
Dalam penulisan skripsi ini yang menjadi masalah adalah PT Minangkabau Perdana Tour & Travel saat ini mengukur kinerja perusahaan hanya dilihat dari aspek keuangan dan cenderung melupakan dari aspek non keuangan, sehingga terdapat ketidak seimbangan antara aspek keuangan dan non keuangannya. Tujuan penelitian ini adalah mengukur dan menganalisis bagaimana kinerja PT Minangkabau Perdana Tour & Travel dengan menggunakan metode Balanced Scorecard.
Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif kuantitatif. Penelitian dilakukan di PT Minangkabau Perdana Tour & Travel. Penelitian dilakukan dengan pengambilan data selama 4 tahun yaitu tahun 2016 sampai tahun 2019. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari jumlah karyawan dan jumlah pelanggan dengan menggunakan sampling insedental (kebetulan) yaitu sebanyak 15 orang karyawan dan 125 pelanggan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel. Data yang diperoleh dari penelitian ini yaitu berupa laporan keuangan dan penyebaran kuisioner. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis ke empat perspektif dari Balanced Scorecard, yaitu: perspektif keuangan dilihat dari rasio keuangan yaitu rasio solvabilitas (financial leverage, debt to equity ratio), rasio rentabilitas (ROI, ROE, profit margin) , perspektif pelanggan dilihat dari kepuasan pelanggan, akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan, perspektif proses bisnis internal dilihat dari proses inovasi, proses operasi dan layanan purna jual, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari kepuasan pekerja dan retensi pekerja.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik. Dilihat dari perspektif keuangan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja yang baik. Dilihat dari perspektif pelanggan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik. Dilihat dari perspektif proses bisnis internal PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja yang baik. Dan dilihat dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan PT Minangkabau Perdana Tour & Travel memiliki kinerja baik.
BookOpen AccessPDF tersedia
2019•Koleksi Perpustakaan
MUTIA ZIKRILLA, NIM 14 231 069, judul skripsi “Pengukuran Kinerja Perusahaan PT Unilever Tbk. Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Ekonomi Syariah Konsentrasi Akuntansi Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar.
Permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana kinerja perusahaan PT. Unilever Tbk menggunakan metode Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kinerja PT. Unilever Tbk dengan menggunakan Teknik penilaian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penilaian ke empat perspektif Balanced Scorecard, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah, data sekunder berupa laporan keuangan pada PT. Unilever Tbk. Teknik analisis data yang digunakan adalah, perspekif keuangan dilihat dari ROA dan ROE, perspektif pelanggan dilihat dari penerimaan kas dari pelanggan, perspektif proses bisnis internal dilihat dari operating profit, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari net income dan jumlah karyawan.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa, berdasarkan perspektif keuangan dilihat dari Return on Equity (ROE) setiap periode hampir mengalami peningkatan score sejak periode 2012-2017,dan Return on Asset (ROA) setiap periode mengalami penurunan dan peningkatan score periode 2012-2017, dilihat dari perpektif pelanggan PT Unilever Tbk diukur dengan penerimaan kas dari pelanggan dengan hasilnya yaitu setiap periodenya memiliki rentang score yang sama dari periode 2012-2017. Dilihat dari perspektif proses bisnis internal kinerja PT Unilever Tbk diukur dengan operating profit dengan mendapatkan hasil dari tahun 2012-2015 mengalami kenaikan pada periode 2015-2016 mengalami penurunan dan pada periode 2016-2017 kembali mengalami peningkatan score. dan dilihat dari perspektif pertumbuhan dan pembelajaran kinerja PT Unilever Tbk diukur dengan menggunakan net income dan jumlah karyawan dengan memperoleh hasil yaitu pada periode 2013 - 2016 memiliki rentang score yang sama dan pada periode 2017 mengalami peningkatan score.
BookOpen AccessPDF tersedia
2018•Koleksi Perpustakaan
RAHMADHANI TANTRI, 11.203.061, Judul SKRIPSI ”ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada PT.PLN Persero Area Payakumbuh Rayon Batusangkar)” Program studi Ekonomi Syariah Konsentrasi Akuntansi Syariah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar.
Untuk menjamin perusahaan dapat beroperasi dan berkembang dengan baik, maka perusa haan perlu mengadakan evaluasi terhadap kinerjanya. Dalam evaluasi tersebut diperlukan suatu standar pengukuran kinerja yang tepat, dalam arti tidak hanya berorientasi pada sektor keuangan saja namun dapat berorientasi pada sektor-sektor lainnya seperti non keuangan, analisis pengukuran kinerja dengan konsep Balanced Scorecard memiliki keistimewaan dalam hal cakupan pengukurannya yang komprehensif, karena selain mempertimbangkan kinerja financial atau keuangan, konsep ini juga mempertimbangkan kinerja-kinerja non financial atau non keuangannya. Subjek penelitian pada Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero yang merupakan sebuah BUMN yang mengurusi semua aspek kelistrikan yang ada di Indonesia khususnya Rayon Batusangkar.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penilaian kinerja keuangan (financial) dan nonkeuangan (non financial) pada PLN Area Payakumbuh Rayon Batusangkar berdasarkan perspektif balanced scorecard, jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggambarkan bagaimana penerapan balanced scorecard dan melakukan analisis menggunakan teori-teori yang ada. Sumber data yang digunakan penulis dalam skripsi ini adalah data primer yaitu data yang dikumpulkan melalui keterangan dari pihak perusahaan dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari perusahaan berupa LaporanKeuangan. Teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, kuesioner dan dokumentasi dengan melakukan analisis mengenai Laporan Laba/Rugi, tabel total karyawan dan pelanggan serta data-data lainnya. Sedangkan analisis dengan menggunakan metode balanced scorecard memakai analisis profit margin, perspektif pelanggan dilihat dari tingkat perolehan pelanggan baru, retensipelanggan lama, kepuasanpelanggandanprofitabilitaspelanggan, perpektif proses bisnis internal berupa inovasi dan layanan purna jual, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dlihat dari kepuasan karyawan, retensi karyawan, produktifitas karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa, dari segi perspektif keuangan memiliki kinerja yang kurang baik, dalam perspektif pelanggan dari segi retensi dan kepuasan pelanggan memiliki kinerja yang baik namun dari segi
ii
pemerolehan dan profitabilitas pelanggan memiliki kinerja yang kurang baik, dari segi perspektif proses bisnis internal memiliki kinerja yang baik karena perusahaan telah mampu memberikan inovasi dan layanan yang baik untuk pelanggannya, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan memiliki kinerja yang baik.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2016•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Dalam penulisan skripsi ini yang menjadi masalah adalah bagaimana kinerja PT. NPM kota Padang Panjang dengan menggunakan pendekatan Balance Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PT.NPM kota Padang Panjang dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis ke empat perspektif dari Balance Scorecard, yaitu: perspektif keuangan dilihat dari pertumbuhan/peningkatan pendapatan, Net Profit, dan Profit Margin, perspektif pelanggan dilihat dari kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan, perspektif proses bisnis internal dilihat dari proses inovasi dan proses operasi, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dilihat dari kepuasan pekerja, retensi pekerja dan produktifitas pekerja.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, PT. NPM kota Padang Panjang memiliki kinerja yang baik, Dilihat dari perspektif keuangan PT. NPM kota Padang Panjang memiliki kinerja keuangan yang baik. Dilihat dari perspektif pelanggan PT.NPM kota Padang Panjang memiliki kinerja yang baik. Hal ini ditunjukkan dari banyaknya pelanggan yang merasa puas atas kinerja atau layanan yang diberikan oleh PT. NPM. Dilihat dari perspektif proses bisnis internal, kinerja PT. NPM kota Padang Panjang menunjukkan kinerja yang baik. Hal ini dikarenakan pihak PT. NPM melakukan inovasi-inovasi serta memperbaiki pelayanan yang di berikan kepada semua pelanggannya. Dilihat dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, kinerja yang dimiliki oleh PT. NPM dilihat dari retensi pekerja adalah baik. Hal ini dikarenakan tingkat profitabilitas pekerja dari tahun ke tahun mengalami peningkatan, meskipun dari hasil retensi mengalami kenaikan dan penurunan.
