Abstrak
FERI SAFERINO, NIM 2130404060. Judul Skripsi “Implementasi Sistem Manajemen Kinerja Pada Usaha Dagang Frozen Food Sandeni Batusangkar”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan utama dalam peningkatan produktivitas dan efektivitas kerja karyawan pada UD Frozen Food Sandeni Batusangkar. Ketidakseimbangan antara pertumbuhan jumlah pelanggan dan jumlah tenaga kerja menyebabkan beban kerja yang tinggi serta penurunan efisiensi operasional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana implementasi sistem manajemen kinerja diterapkan pada UD Frozen Food Sandeni Batusangkar, serta untuk menganalisis sejauh mana sistem tersebut berpengaruh terhadap peningkatan kinerja, motivasi, dan tanggung jawab karyawan dalam mencapai tujuan usaha. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, serta dokumentasi terhadap aktivitas operasional UD Frozen Food Sandeni. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menggunakan triangulasi sumber untuk memastikan validitas hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem manajemen kinerja di UD Frozen Food Sandeni Batusangkar telah berjalan dengan cukup baik meskipun masih bersifat sederhana dan belum terdokumentasi secara formal. Tahapan manajemen kinerja meliputi perencanaan kinerja, pelaksanaan kerja, review kinerja, evaluasi kinerja, serta perbaikan kinerja yang dilakukan secara berkelanjutan. Penerapan sistem ini mampu meningkatkan disiplin, kejujuran, tanggung jawab, serta komitmen kerja karyawan, yang berdampak positif terhadap peningkatan produktivitas dan loyalitas kerja. Dengan demikian, sistem manajemen kinerja memiliki peran strategis dalam mendukung keberlangsungan dan pengembangan usaha UD Frozen Food Sandeni Batusangkar