Abstrak
ABSTRAK Anisa Nuraini, NIM 1930401031, Judul Skripsi “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pertumbuhan Aset Dan Nasabah Pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, tahun ajaran 2024. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah pertumbuhan jumlah aset dan nasabah pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba yang mengalami peningkatan yang cukup signifikan setiap tahunnya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa yang mempengaruhi pertumbuhan aset dan nasabah pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dilakukan langsung dengan pihak KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba yaitu Pimpinan Kepala Cabang, Teller, Account Officer (AO), Marketing dan beberapa nasabah dan didukung dokumentasi yang ada. Untuk memastikan keabsahan data yang digunakan, maka dalam penelitian ini menerapkan triangulasi sumber, yang memeriksa informasi yang diperoleh dari beberapa sumber. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan jumlah aset pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba adalah adanya Dana Pihak Ketiga (DPK) berupa tabungan dan deposito, kemudian penyaluran pembiayaan oleh KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba kepada nasabah, dan penempatan dana pada bank lain. Kemudian pada pertumbuhan jumlah nasabah aktor-faktor yang mempengaruhinya pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba adalah produk yang dimiliki, harga yang ditawarkan pada setiap produk, tempat atau lokasi yang dekat dengan pasar, promosi yang dilakukan menggunakan brosur dan karyawan langsung yang datang menemui masyarakat yang dikenal dengan istilah door to door dalam menjual produknya. Selain itu, KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba memberikan pelayanan dengan sepenuh hati dan memberikan kepuasan kepada semua nasabah tanpa memandang besar atau kecilnya jumlah tabungan yang diberikan. Kinerja karyawan, yaitu memadainya sumber daya manusia yang terdidik dan profesional yang dimiliki oleh KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba dalam mengelola BTM. Dan proses yang cepat dalam melakukan pembiayaan pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba.