Abstrak
Vena Anisha Putri. NIM 1830404120 (2024). Judul Skripsi: “ Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Terhadap Kinerja Karyawan Pada Amal Plaza di Kecamatan IV Koto Aur Malintang”. Program S1 Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah dari variabel pengetahuan terdapat masalah seperti adanya karyawan yang kurang menguasai bagian dalam pekerjaannya karena adanya pergantian posisi karyawan, masalah dari variabel keterampilan seperti kurangnya pelatihan kepada karyawan sehingga kinerja mereka mendapat kritikan dari para konsumen seperti adanya kritikan terhadap rasa makanan yang disajikan kepada konsumen/pembeli, masalah dari variabel sikap seperti adanya karyawan yang kurang ramah terhadap konsumen. Untuk itu maka variabel pengetahuan, keterampilan, dan sikap diteliti lebih dalam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi sumber daya manusia yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan sikap terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif dengan sumber data yang digunakan yaitu data primer. Populasi penelitian yaitu para karyawan dengan sampel sebanyak 30 karyawan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan kuesioner yang disebarkan langsung kepada karyawan, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis data dengan persepsi pengetahuan (X1), keterampilan (X2), sikap (X3) dan kinerja karyawan (Y). Hasil dari penelitian yang diperoleh yaitu bahwa kompetensi yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan dan sikap mempengaruhi kinerja karyawan Amal Plaza di Kecamatan IV Koto Aur Malintang. Semakin meningkatnya kompetensi dan kinerja karyawan maka pencapaian tujuan perusahaan akan semakin baik dan bagus. Semakin karyawan memiliki sikap kerja yang mendukung pencapaian tujuan perusahaan maka kinerja karyawan akan meningkat.