Abstrak
ABSTRAK Libba Sutaqwa, NIM 1630403057,dengan judul skripsi PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO BAJU ANDRIAN NAGARI TABEK PATAH program Ekonomi Syariah /Manajemen Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN MAHMUD YUNUS Tahun 2023 Permasalahan yang dibahas dalam penulisan skripsi ini adalah kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada toko baju andrian nagari tabek patah .dengan adanya loyalitas dari seorang konsumen maka perusahaan dapat memberikan output yang baik dan pandangan positif dari calon konsumen, dan pelanggan yang tetap untuk mempertahankan nama perusahaan. Loyalitas pelanggan tidak pernah lepas dari adanya kepuasan konsumen dalam melakukan aktivitas kegiatan dan permintaan pada sebuah jasa atau produk. Jenis penelitian yang dilakukan adalah Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan mengunakan lineal sederhana dengan.dalam hal ini penulis melakukan penelitian di toko baju andrian nagari tanek patah dan penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran nyata terhadap loyalitas pelnggan pada toko baju andian tanek patah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan cara membagikan kuesioner kepada pelanggan toko baj andrian tabek patah. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkananalisis rasio likuiditas menunjukan bahwa kepuasan konsumen tehadap loyalist dengan dibuktikan hasil Koefisien Determinasi (R2) yaitu 45,5% sebesar mempengaruhi loyalitas pelanggan pada toko baju andrian nagari tabek patah. Dan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan dengan menggunakan Uji F (simultan) dengan dibuktikan F hitung lebih besar dari F tabel (8.685) dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Jadi dapat disimpulkan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada toko baju andrian nagari tabek patah Kata Kunci: Kepuasan konsumen, Loyalitas.