Abstrak
Riska Aulia Rahmi, NIM 1830401128, Judul Skripsi: “Strategi Pemasaran Produk Tabungan PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar Dalam Menarik Minat Nasabah Di Masa Pandemi Covid-19”. Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar Tahun 2022. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana strategi pemasaran produk tabungan PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar akan menarik perhatian nasabah di masa pandemi covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana strategi pemasaran produk tabungan PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar akan menarik perhatian nasabah di masa pandemi covid-19. Jenis penelitian ini yaitu (field Research) menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif yang menggambarkan strategi pemasaran produk tabungan PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar akan menarik perhatian nasabah di masa pandemi covid-19. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara dengan marketing dan cs, serta melalui dokumentasi. Teknik penjaminan keabsahan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode triangulasi sumber kemudian menarik kesimpulan untuk menutup semua infomasi yang diperoleh. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran Produk Tabungan PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar dalam menarik minat nasabah di masa pandemi covid-19 menggunakan tujuh strategi pemasaran Pertama, strategi melalui produk tepatnya pada Maret tahun 2021 PT. Bank Nagari Cabang Syariah Batusangkar melucurkan 3 produk tabungan baru yaitu Tahari Junior, Tabungan Umrah dan Tabungan Qurban. Kedua, strategi dari segi penetapan harga, pada Maret tahun 2021 setoran awal Tabungan Sikoci Syariah minimal Rp. 100.000,- karena setoran selanjutnya untuk produk baru di autodebetkan dari Tabungan Sikoci Syariah. Ketiga, Strategi melalui promosi adalah penggunaan sosial media (seperti WhatsApp, Instagram, Facebook), Cross selling dan kerjasama dengan Kementerian Agama dan Baznas. Keempat, strategi melalui tempat memudahkan nasabah untuk melakukan bisnis tanpa harus keluar rumah, dengan menggunakan Nagari Mobile Banking. Kelima, strategi melalui orang memberikan pelayanan melalui orang-orang yang mempermudah masyarakat. Keenam, strategi melalui proses memberikan kemudahan bagi mahasiswa untuk membuka Tabungan dengan mengisi Nagari Form Mahasiswa di Nagari Mobile Banking, mencetaknya dan memasukkan persyaratan lainnya langsung ke bank. Ketujuh, strategi melalui bukti fisik dengan memberikan fasilitas yang memudahkan masyarakat seperti Nagari Mobile Banking, dan ATM NCM. Ketujuh strategi tersebut telah diterapkan secara optimal agar produk tabungan dikenal dan berkembang di masyarakat, khususnya masyarakat di Batusangkar. Namun, di masa pandemi covid-19 strategi promosi diprioritaskan berdasarkan produk, orang, dan proses. Dalam hal ini, strategi penetapan harga, tempat, promosi, dan bukti fisik tidak jauh berbeda dengan sebelum pandemi covid-19.