Abstrak
Nadia Syuhada, NIM. 1730401097, Judul Skripsi: “Strategi Pemasaran PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Wadi’ah”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, Tahun 2021. Permasalahan yang penulis bahas dalam skripsi ini adalah bagaimana Strategi Pemasaran yang dilakukan PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang dalam meningkatkan jumlah nasabah produk tabungan wadi’ah. Tujuan penelitian dalam skripsi ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi pemasaran PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang dalam meningkatkan jumlah nasabah produk tabungan wadi’ah dan untuk mengetahui dan mendeskripsikan kendala pemasaran yang dihadapi PT BPRS CKA Padang Panjang dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan wadi’ah. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah jenis penelitian lapangan (field research), dengan menggunakan metode pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah teknik wawancara dengan Pimpinan Cabang, AO Funding, dan Teller serta dokumentasi. Teknik analisis data yang penulis gunakan adalah reduksi data, penyajian data dan menyimpulkannya. Hasil penelitian yang penulis peroleh yaitu bahwasanya strategi pemasaran PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan wadi’ah memiliki beberapa strategi Pertama strategi produk yaitu dari segi merek mempunyai merek “Tabungan Bajapuik”, dan dari segi kemasan memberikan pelayanan atau jasa prima kepada nasabah yang ingin menabung. Kedua strategi harga yaitu menetapkan harga yang terjangkau dengan setoran awal Rp. 10.000-, dan adanya pembagian bonus. Ketiga strategi tempat yaitu terletak di tempat yang strategis. Keempat strategi promosi yaitu advertising melalui brosur, personal selling melalui promosi produk dari mulut ke mulut dan secara door to door, serta publicity melalui kegiatan sosial diberbagai tempat dan kegiatan amal. Kelima strategi orang yaitu seluruh karyawan ikut serta berkontribusi dalam upaya mencari nasabah, adanya penerapan Class Training terhadap karyawan baru, dan melayani nasabah sebaik mungkin. Keenam strategi proses yaitu karyawan bank dibiasakan doa pagi bersama serta proses yang cepat dan mudah untuk menjadi nasabah. Ketujuh strategi bukti fisik yaitu memakai konsep warna hijau serta memberikan berbagai fasilitas yang nyaman. Kendala yang dihadapi PT BPRS CKA Cabang Padang Panjang dalam meningkatkan jumlah nasabah yaitu kendala internal seperti terbatasnya media iklan, minimnya area parkir dan belum adanya ATM, serta kendala eksternal seperti perekonomian masyarakat yang tidak stabil dan kurangnya pengetahuan dan pemahaman masyarakat tentang BPRS.