Abstrak
LIBNA NOFIA, NIM 14 202 083, dengan judul skripsi Personal Selling Penjualan Produk Tabungan Mudharabah dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada BPR Syariah Al-Makmur Limbanang Fakultas Ekonomi dan BISnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, 2018, 76 halaman. Permasalahan dalam penelitian ini yaitu terjadinya data antara jumlah nasabah dengan jumlah tabungan mudharabah yang terjadi perbedaan yang tidak terlalu signifikan yang mana data nasabah jumlah tahun 2012-2016 naik, pada tahun 2012 jumlah data nasabah tabungan mudharabah sebesar 2,058, pada tahun 2013 jumlah data nasabah 2,291 sedangkan jumlah data nasabah pada tahun 2014 mengalami penurunan sebesar 2,340, tahun 2015 naik sebesar 2,431 dan pada tahun 2016 juga data nasabah mengalami kenaikan sebesar 2,500. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis data dan menjelaskan personal selling terhadap profesionalisme penjualan, negoisasi, dan hubungan pemasaran produk penjulan tabungan mudharabah pada BPR Syariah Al-Makmur Limbanang. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian metode kulalitatif yang tujuannya ingin menjelaskan tentang Personal Selling terhadap Tabungan Mudharabah pada BPR Syariah Al-Makmur. Teknis yang penulis gunakan dalam pengumpulan data adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian mengemukakan bahwa: Profesionalisme penjualan terhadap personal selling dapat dilakukan dengan cara: mencari calon pelanggan dan menilai kualitasnya, Pra–Pendekatan (Pre Approach), Pendekatan, Presentasi dan Demonstrasi, Menangani penolakan, Menutup Transaksi Penjualan, Menindak lanjuti. Negosiasi personal selling yaitu nasabah merasa keberatan dengan tabungan mudharabah mereka yang tidak dapat diambil kapan saja, sedangkan kebanyakan dari nasabah membutuhkan uang untuk memenuhi kebutuhan sehari hari, dengan itu bank membuat kebijakan bahwa nasabah bisa mengambil tabungannya untuk keperluan sehari hari. Hubungan pemasaran personal selling bank BPR Syariah Al-Makmur dengan memberikan kepercayaan terhadap nasabah, mewujudkan interaksi yang baik dengan nasabah, dan juga melakukan pendekatan dengan nasabah dengan cara, financial benefit, sosial benefit, structural ties.