Abstrak
INTAN TRI SUCI, NIM 16 304 010 88, judul SKRIPSI “Peranan Personal Selling dan Advertising Terhadap Penjualan Produk Pembiayaan di PT. PNM ULaMM Syariah Cabang Batusangkar” Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Isntitut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah jumlah pembiayaan selama lima tahun terakhir di ULaMM Syariah Cabang Batusangkar berfluktuasi dengan bentuk promosi yang hanya berupa personal selling dan advertising. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis perananpromosi dalam bentuk personal selling dan advertisingterhadap penjualan produk pembiayaan yang mengalami fluktuasi di ULaMM Syariah Cabang Batusangkar. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field research) yang dipaparkan secara deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penulisan skripsi ini adalah wawancara dan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini adalah Kepala Kantor Cabang, Account Officer Mikro (AOM), masyarakat sekitar kantor cabang, dan dokumen-dokumen ULaMM Syariah Cabang Batusangkar yang mendukung penelitian penulis. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan melalui tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan, maka penulis menyimpulkan bahwa ULaMM Syariah Cabang Batusangkar menerapkan strategi promosi menggunakan personal selling dan advertising untuk melakukan penjualan produk pembiayaannya. Bentuk-bentuk personal selling yang dilakukan dimulai dari retail selling, field selling, dan executive selling. Sementara untuk advertising hanya dilakukan dengan menggunakan brosur, spanduk, dan banner. Namun untuk kendala yang harus dihadapi oleh pihak ULaMM dalam memasarkan produk pembiayaannya bersumber dari dalam dan luar perusahaan. Dimana untuk kendala dari dalam perusahaan berupa ketatnya persaingan antar lembaga keuangan keuangan di Kota Batusangkar, ULaMM Syariah Cabang Batusangkar hanya memiliki satu produk, tenaga pemasar yang minim, serta biaya promosi yang rendah. Sedangkan untuk kendala dari luar berupa minimnya pengetahuan masyarakat mengenai produk berlabel syariah, jangkauan pemasaran produk ULaMM kepada calon nasabah hanya diperbolehkan 10 KM dari lokasi perusahaan, dan masyarakat masih menyamakan produk ULaMM ini dengan produk-produk milik konvensional.