Abstrak
ABSTRAK Beni Safitri, NIM 2030404026, Judul Skripsi: ”Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Keamanan, dan Risiko Operasional Terhadap Minat penggunaan E-payment Pospay (Studi Kasus Pengguna Pospay Kantor Pos Indonesia Padang Panjang)”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar 2024. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah kepercayaan pengguna terhadap layanan Pospay memegang peran penting dalam menentukan minat penggunaan, karena membangun keyakinan bahwa transaksi akan dilakukan dengan aman dan efesien. Persepsi keamanan juga menjadi faktor penting, dimana pengguna merasa yakin bahwa data dan transaksi dilindungi dari ancaman atau kebocoran informasi. Sebaliknya, risiko operasional seperti ganguan teknis atau kesalahan sistem dapat menurunkan minat penggunaan karena menimbulkan ketidak nyamanan dan kekhawatiran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Keamanan dan Risiko Operasional Terhadap Minat Penggunaan E-payment Pospay (Studi Kasus Pengguna Pospay Kantor Pos Indonesia Padang Panjang). Jenis penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Pospay Kantor Pos Indonesia Padang Panjang dengan jumlah populasi sebanyak 708 orang. Teknik pengumpulan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan rumus slovin sehingga didapatkan responden sebanyak 88 responden. Penelitian ini menggunakan IBM Statistic Program For Social Science (SPSS) Version 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kepercayaan (X1), Persepsi keamanan, Risiko Operasional berpengaruh terhadap Minat Penggunaan E-payment Pospay. Hal ini dibuktikan dengan uji f adalah sebesar nialai 15.481 > 2.71 atau nilai sig 0.0010.05 menunjukkan bahwa Kepercayaan (X1), Persepsi Keamanan (X2), dan Risiko Operasional (X3) bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh terhadap Minat Penggunaan E-payment Pospay di Kantor Pos Indonesia Padang Panjang.