Abstrak
Nurul Izza, NIM. 1830401120. Judul Skripsi: “Strategi membangun brand image untuk meningkatkan minat masyarakat melakukan gadai di Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang”. Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, tahun Akademik 2022. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah berdasarkan hasil penelitian yang telah penulis lakukan diketahui bahwasanya Unit pegadaian syariah Siteba Padang merupakan salah satu lembaga keuangan yang memiliki jumlah nasabah yang tidak kalah banyak untuk melakukan transaksi gadai, hal ini di sebabkan karena bagusnya brand image serta kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit pegadaian syariah Siteba Padang, sehingga menyebabkan masyarakat tertarik dan setia untuk bertransaksi di Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang. Sehingga dengan demikian penulis tertarik untuk meneliti lebih dalam lagi tentang cara atau strategi yang telah dilakukan Unit pegadaian syariah Siteba Padang yang menyebabkan banyaknya nasabah yang melakukan transaksi di Unit pegadaian syariah tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana strategi yang dilakukan Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang dalam membangun brand image guna untuk meningkatkan minat masyarakat melakukan gadai di Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang gunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan oleh Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang untuk membangun brand image guna meningkatkan minat masyarakat adalah dengan cara memberikan pelayan terbaik kepada nasabah melebihi kebutuhannya, mengidentifikasi target pasar, menentukan role model, memperluas pasar dan menentukan misi bisnis, karena strategi dalam membangun brand image sangat penting sebagai acuan dalam menuju misi bisnis. Selain itu adalah dengan cara mempromosikan produk-produk Pegadaian Syariah dengan pemberian nama merek yang mengandung makna yang bisa membekas di benak masyarakat. Seperti membagikan brosur yang berkaitan dengan produk gadai di Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang, serta memberi penjelasan mengenai produk tersebut ke nasabah, sehingga nasabah tertarik dan paham terhadap produk gadai di Unit Pegadaian Syariah Siteba Padang.