Lewati ke konten utama
Beranda / Publikasi / Thesis
ThesisOpen AccessVersi 1

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar

Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir•Ekonomi Syariah / Manajemen Syariah•2 dilihat · 0 unduhan

Abstrak

Atika Hariani, NIM 1630403013, judul skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar”. Jurusan Ekonomi Syariah / Manajemen Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan metode kuantitatif deskriptif. Populasi seluruh konsumen Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar dengan jumlah yang tidak diketahui (infinitif). Sampel dengan menggunakan rumus cochran dengan teknik simple random sampling adalah sebanyak 97 responden. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner, diolah dengan SPSS 22. Hasil penelitian yang menunjukkan, bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya hasil penelitian juga menunjukkan secara bersama-sama memiliki pengaruh positif antara kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar dengan kontribusi sebesar 70,9%. Sedangkan 29,1% merupakan faktor lain mempengaruhi keputusan pembelian yang tidak penulis teliti.

Kata kunci

Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian

Informasi bibliografis

Versi dan riwayat publik

  1. Versi 1Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Bendang Minimarket Lima Kaum Batusangkar · oai:ais:skripsi:1966

Publikasi terkait