Abstrak
Suci Novela Fitri, NIM: 16 304 011 75. Judul Skripsi “Usaha Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Pembiayaan Arrum Haji Pada PT. Pegadaian (Persero) Unit Syariah Simpang Benteng Payakumbuh”. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Pokok permasalahan dalam SKRIPSI ini adalah terdapat fluktuasi dalam perkembangan jumlah nasabah produk pembiayaan Arrum Haji. Yang mana produk ini masih baru, berjalan mulai dari tahun 2016, dan pada tahun 2019 jumlah nasabah produk pembiayaan Arrum Haji mengalami kenaikan yang cukup signifikan. Tujuan pembahasan ini untuk mengetahui usaha yang dilakukan dalam meningkatkan jumlah nasabah produk pembiayaan Arrum Haji pada PT. Pegadaian (Persero) Unit Syariah Simpang Benteng Payakumbuh. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah jenis penelitian lapangan (field research), dalam penelitian ini penulis akan membahas tentang usaha apa yang dilakukan dalam meningkatkan jumlah nasabah produk pembiayaan Arrum Haji pada PT. Pegadaian (Persero) Unit Syariah Simpang Benteng Payakumbuh. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan secara deskriptif kualitatif. Dari penelitian yang penulis lakukan di lapangan dapat disimpulkan bahwa usaha dalam meningkatkan jumlah nasabah produk pembiayaan Arrum Haji pada PT. Pegadaian (Persero) Unit Syariah Simpang Benteng Payakumbuh menggunakan strategi pemasaran 4P, adalah: Pertama, strategi produk yaitu menentukan bentuk logo dan motto yaitu “Mengatasi Masalah Tanpa Masalah”, pegadaian juga telah menciptakan merek yaitu produk Arrum Haji, dan menciptakan kemasan dengan memberikan buku tabungan haji. Kedua, strategi harga yaitu calon nasabah menjaminkan emas seberat 1/1,5 emas senilai Rp2.000.000 sudah langsung bisa mendapatkan pembiayaan haji sebesar Rp25.000.000 dengan pembukaan rekening tabungan haji Rp500.000. Ketiga, strategi tempat yaitu lokasi pada strategi tempat sudah sangat strategis karena berada di pusat kota dan pada tata ruangnya juga nyaman untuk nasabah melakukan transaksi. Keempat, strategi promosi yaitu menggunakan metode periklanan seperti menyebarkan brosur kepada masyarakat, memiliki website dari kantor pusat, melalui iklan radio dan menggunakan spanduk. Metode promosi penjualan yaitu memberikan diskon yang telah ditetapkan oleh kantor pusat kepada calon nasabah. Metode publisitas yaitu mengadakan kegiatan amal, dan metode penjualan pribadi yaitu menyebarkan brosur kepada masyarakat disertai dengan penjelasan, sehingga masyarakat paham dengan apa yang ada di dalam brosur.