Abstrak
Ferry Irfan, NIM 2230404061, Judul Skripsi “Analisis Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial dalam Meningkatkan Brand Awareness pada UMKM Keripik Ni Mis Batu Basa”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini dilatar belakangi oleh UMKM Keripik Ni Mis Batu Basa di Kabupaten Tanah Datar, Sumatera Barat, yang belum memiliki akun media sosial dan masih memasarkan produknya secara konvensional melalui mulut ke mulut dan penitipan ke toko oleh-oleh, sehingga Brand awareness UMKM sangat bergantung pada reputasi personal pemilik, meskipun penjualan lima tahun terakhir terus meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kondisi pemasaran UMKM sebelum menggunakan media sosial, menganalisis faktor pendukung dan penghambatnya, serta merumuskan strategi pemasaran berbasis media sosial yang dapat meningkatkan Brand awareness UMKM Keripik Ni Mis Batu Basa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pemilik, karyawan, dan konsumen menggunakan teknik snowball sampling, serta data sekunder berupa laporan penjualan dan dokumen terkait. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan teknik deskriptif kualitatif melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, dengan keabsahan data diuji melalui triangulasi teknik dan sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran UMKM sebelum menggunakan media sosial masih konvensional dan belum memiliki satu pun akun media sosial. Faktor pendukungnya meliputi kualitas produk yang baik, pelanggan tetap, dan tren penjualan yang meningkat, sedangkan faktor penghambatnya adalah rendahnya literasi digital pemilik dan belum adanya sumber daya pengelola media sosial. Strategi yang dapat diterapkan meliputi pemanfaatan Instagram, Facebook, dan TikTok sebagai kanal pemasaran, penyusunan konten foto dan video produk, penguatan komunikasi dua arah, serta konsistensi unggahan untuk membangun pengenalan dan ingatan konsumen terhadap merek Keripik Ni Mis Batu Basa.