Abstrak
Dwi Putri Lestari, 2030401037. Skripsi berjudul “Persepsi Mahasiswa FEBI terhadap Brand Image, Viral Marketing, dan Brand Trust dalam Penggunaan Aplikasi E-wallet di UIN Mahmud Yunus Batusangkar”, Program Sarjana Ekonomi (SE) Program Studi Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar”. Perkembangan teknologi keuangan digital mendorong munculnya berbagai aplikasi e-wallet yang menawarkan kemudahan transaksi non-tunai, khususnya di kalangan generasi muda. Mahasiswa sebagai kelompok yang akrab dengan teknologi digital menjadi sasaran utama penggunaan e-wallet. Namun, dalam praktiknya penggunaan e-wallet di lingkungan kampus belum sepenuhnya optimal meskipun didukung oleh citra merek yang kuat, promosi digital yang masif, serta sistem keamanan yang relatif baik. Kondisi ini menunjukkan adanya kesenjangan antara persepsi mahasiswa dan realitas penggunaan e-wallet. Penggunaan brand image,viral marketing dan brand trust terhadap e-wallet menjadi pilihan bagi mahasiswa. Brand image pada e-wallet memungkinkan memiliki nilai yang positif tetapi pada lingkungan kampus belum sepenuhnya mendukung. Sedangkan viral marketing merupakan stategi promosi tetapi belum mendorong pengguna secara konsisten kemudian, brand trust pada e-wallet memiliki keamanan tetapi masih terjadi resiko pada pengguna e-wallet. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam persepsi mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar terhadap brand image, viral marketing, dan brand trust aplikasi e-wallet serta bagaimana persepsi tersebut memengaruhi keputusan penggunaan berdasarkan pengalaman mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap mahasiswa FEBI pengguna e-wallet yang dipilih secara purposive. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi, dengan keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu.