Abstrak
SISKA RAHMAWATI, NIM, 15301100130, dengan judul skripsi “FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB PENURUNAN JUMLAH NASABAH PADA PEMBIAYAAN ARRUM HAJI DI PEGADAIAN SYARIAH BATUSANGKAR”. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Batusangkar, 2019. Yang menjadi pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah terjadinya penurunan jumlah nasabah pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Batusangkar dari tahun ke tahun. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyebab menurunnya jumlah nasabah pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Batusangkar. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field reseach) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah melalui wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data adalah melalui reduksi data, penyajian data, dan simpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang menyebabkan turunnya jumlah nasabah pada Pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Batusangkar disebabkan oleh faktor internal dan eksternal yang dilihat dari aspek bauran pemasaran dan teori analisis pembiayaan. Berdasarkan faktor internal yang menyebabkan turunnya jumlah nasabah pada Pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Batusangkar adalah promosi yang belum maksimal. Faktor eksternal yang menyebabkan turunnya jumlah nasabah pada Pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Batusangkar adalah minat masyarakat yang rendah, ketidakmampuan masyarakat membayar angsuran, serta kondisi ekonomi masyarakat