Abstrak
Dinda, Nomor Induk Mahasiswa 2230304010. Judul Skripsi: “ANALISIS KEPUASAN PEMUSTAKA PADA LAYANAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH SMAN 1 PARIANGAN” . Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan utama dalam penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya pelayanan perpustakaan sekolah dalam meningkatkan kepuasan layanan kepada siswa di SMA Negeri 1 Pariangan, meskipun kerja sama antara guru dan pustakawan telah berjalan dengan baik. Permasalahan masih ditemukan pada rendahnya kepuasan layanan pada sebagian siswa, pemanfaatan layanan yang dirasakan masih belum maksimal, serta pelaksanaan pelayanan yang belum optimal dikarenakan kekurangan pustakawan untuk menghadapi jumlah siswa yang sangat banyak sehingga memengaruhi kurang optimalnya pelaksanaan pelayanan pada perpustakaan sekolah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perpustakaan sekolah memiliki peran signifikan dalam meningkatkan kepuasan siswa dalam pelayanan pada perpustakaan. Pelaksanaan layanan pada perpustakaan seperti, pelayanan sirkulasi, pelayanan referensi, pelayanan informasi, pelayanan penulusuran informasi, pelayanan ruang baca, pelayanan bimbingan pemustaka, pelayanan teknologi informasi, pelayanan administrasi. Kendala yang ditemui di antaranya kurangnya pustakawan pada perpustakaan sehingga terjadi nya kendala dalam melayani siswa yang jumlah yang sangat banyak, keterbatasan ruangan yang tidak cukup menampung siswa yang sekaligus rame yang masuk keperpustakaan, dan keterbatasan waktu istirahat yang singka