Abstrak
Annahri Asyifa Rahmi, NIM 2230404017, Judul: “Pengaruh Persepsi Harga Harga dan Ketersediaan Barang terhadap Loyalitas Pelanggan Bibit DOC pada Toko Garuda PS Payakumbuh”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini yaitu adanya perubahan harga yang terjadi dari waktu ke waktu serta keterbatasan ketersediaan barang menyebabkan pelanggan tidak selalu memperoleh produk yang dibutuhkan. Kondisi tersebut dapat memengaruhi loyalitas pelanggan untuk tetap melakukan pembelian ulang dan mempertahankan hubungan dengan Toko Garuda PS Payakumbuh. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan ketersediaan barang terhadap loyalitas pelanggan bibit DOC pada Toko Garuda PS Payakumbuh, baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan toko Garuda PS Payakumbuh dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai t hitung sebesar 2,050 > t tabel 1,986 dan nilai signifikansi 0,043 0,05. Ketersediaan barang berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai t hitung sebesar 4,007 > t tabel 1,986 dan nilai signifikansi 0,001 0,05. Selanjutnya, harga dan ketersediaan barang secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai f hitung sebesar 15,994 > f tabel 2,70. Nilai R Square sebesar 0,256 atau 25,6%, yang berarti harga dan ketersediaan barang mampu menjelaskan variasi loyalitas pelanggan sebesar 25,6%, sedangkan 74,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.