Abstrak
Andina Saputri, NIM. 2230401007, Judul Skripsi “Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito Mudharabah Di BMT Radja Syariah Payakumbuh”. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, tahun akademik 2026. Permasalahan dalam skripsi ini adalah pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah Memilih Produk Deposito Mudharabah pada BMT Radja Syariah Payakumbuh dan tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan seberapa besar pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah menggunakan Deposito Mudharabah pada BMT Radja Syariah Payakumbuh. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer dengan tenik pengumpulan data yaitu kuesioner yang disebarkan secara online kepana nasabah BMT Radja Syariah yang menggunakan Deposito Mudharabah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 38 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara uji parsial, kualitas layanan, kualitas produk dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai signifikan Kualitas Layanan sebesar 0,014, Kualitas Produk sebesar 0,039, dan Promosi sebesar 0,001. Secara simultan, Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Promosi secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Nasabah , sebagaimana ditunjukkan oleh nilai signifikan sebesar 0,000. Berdasarkan uji determinasi, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variabel keputusan nasabah sebesar 88,4%, sedangkan sisanya sebesar 11,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Tingkat pengaruh nilai mendekati angka satu, maka koefisien determinasi memiliki pengaruh sangat kuat