Abstrak
Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana proses identifikasi risiko operasional serta strategi mitigasi risiko operasional yang ada di BPRS Malibu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana proses identifikasi risiko operasional dan strategi mitigasi risiko operasional yang digunakan. Jenis penelitian yang digunakan dengan pendekatan deskriptifkualitatif dengan sumber datanya yaitu berasal dari hasil wawancara dan dokumen-dokumen. Fokus utama dari penelitian ini adalah melakukan analisis terhadap proses identifikasi dan mitigasi risiko di BPRS Malibu. Berdasarkan hasil pembahasan dan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa, mitigasi risiko terhadap kegiatan operasional di BPRS Malibu sudah baik. Hal ini dibuktikan dari proses identifikikasi risiko operasional yang telah melalui prosedur sesuai dengan peraturan OJK beserta surat edarannya. Selain itu, startegi mitigasi risiko operasional telah dibuat sebaik mungkin. Hal ini dapat dilihat dari diberikannya pelatihan-pelatihan kepada karyawan, coaching secara berkala, disusunnya SOP secara berkala, serta penggunaan teknologi informasi.