Abstrak
GUSTIAN. NIM 2030401048. Judul Skripsi: “PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DALAM MENINGGKATKAN CITRA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DIMATA MASYARAKAT NAGARI BATU BALANG”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Tahun Akademik 2025. Permasalahan penelitian ini berfokus pada beberapa aspek penting terkait Corporate Social Responsibility (CSR) di Nagari Batu Balang. Pertama, terdapat rendahnya pemahaman masyarakat tentang konsep dan pentingnya CSR dalam lembaga keuangan, yang berdampak pada efektivitas program-program yang dijalankan oleh BMT Amanah Ummat di Nagari Batu Balang. Terdapat juga persepsi negatif dari sebagian masyarakat yang merasa bahwa pelaksaan CSR tidak merata dan hanya menguntungkan sebagian pihak, sehingga dapat menurunkan citra lembaga keuangan syriah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran Corporate Social Responsibility (CSR) dalam meningkatkan citra lembaga keuangan syariah di mata masyarakat Nagari Batu Balang. Peneliti juga menerapkan jenis penelitian lapangan (field research) yang menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Peneliti juga menggunakan metode pengumpulan data yaitu dengan metode wawancara atau interview dan Teknik dokumentasi. Dalam hal ini penulis menggunakan teknik wawancara tidak terstruktur dengan menggunakan sumber data primer melalui informan yang sudah ditentukan sebelumnya. Hasil Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilaksanakan oleh Baitul Mal Wattamwil (BMT) Amanah Ummat Nagari Batu Balang dalam meningkatkan citra lembaga keuangan syariah di mata masyarakat adalah dalam bentuk peran aktif dan responsif. Secara aktif, BMT mengidentifikasi kebutuhan masyarakat melalui survei dan diskusi, merencanakan program CSR yang relevan seperti beasiswa pendidikan, bantuan sosial, pemberdayaan masyarakat dan pemberdayaan karyawan, serta melaksanakannya secara efektif dengan melibatkan masyarakat. Secara responsif, BMT mendengarkan aspirasi masyarakat, menanggapi keluhan terkait program CSR, dan menyesuaikan program jika diperlukan berdasarkan masukan dan evaluasi. Bentuk keterlibatan sosial lembaga keuangan syariah di Nagari Batu Balang, seperti kegiatan pendidikan, kesehatan, dan pemberdayaan ekonomi, serta telah memberikan dampak positif. Masyarakat di Nagari Batu Balang menunjukkan persepsi positif terhadap program-program CSR yang dilaksanakan oleh lembaga keuangan syariah.