Abstrak
Putri Nabila Safira, NIM (2030401094), Judul Skripsi: “Pengaruh Keunggulan Produk dan Penerapan Nilai Nilai Islam Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada BMT Ampek Jurai Masjid Raya Lantai Batu)”. Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah melihat seberapa besar pengaruh Keunggulan Produk dan Penerapan Nilai-Nilai Islam terhadap Kepuasan Nasabah BMT Ampek Jurai Masjid Raya Lantai Batu. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan melihat keunggulan produk dan Penerapan NilaiNilai Islam pada BMT Ampek Jurai Masjid Raya Lantai Batu. Jenis penelitian yang peneliti lakukan adalah Field Research (penelitian lapangan) dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 150 responden yang di ambil dari Nasabah BMT Ampek Jurai Masjid Raya Lantai Batu. Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik penggumpulan data yang peneliti gunakan dalam penelitian ini yaitu berupa kuesioner. Teknik analisis data yang peneliti gunakan adalah teknik Analisis Regresi Linear Berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Keunggulan Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah dan Penerapan Nilai-Nilai Islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Keunggulan Produk dan Penerapan Nilai-Nilai Islam secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah, dibuktikan dengan nilai Fhitung = 1521.052 > Ftabel = 3.06dengan nilai signifikansi 0,000 0,05. Variabel bebas secara bersama-sama mempengaruhi varibael tidak bebas sebesar 95,4% sisanya sebesar 4,6% dipengaruhi oleh variabel lainnya