Abstrak
Friska NIM. 1730103020 Judul Skripsi: “Manajemen Pelayanan Perpustakaan di MTsN 1 Kota Payakumbuh”. Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar 2023. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah Pelayanan diperpustakaan MTsN 1 Kota Payakumbuh masih secara manual, jumlah buku tidak sesuai dengan jumlah siswa dalam proses pembelajaran (belum sepenuhnya memadai). Kemudian yang menjadi kendala oleh perpustakawan yaitu pada saat pembagian waktu yang harus di sesuaikan dengan jam mengajar di dalam kelas. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif yang memaparkan, mengkaji dan mengaitkan data yang diperoleh baik secara tekstual maupun secara kontekstual tulisan guna mendapatkan kejelasan terhadap permasalahan yang dibahas untuk dipaparkan dalam bentuk penjelasan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan secara deskriptif kualitatif kemudian diuraikan berdasarkan permasalahan yang terjadi dilapangan. Sumber data dari penelitian ini adalah kepala perpustakaan, staf perpustakaan, dan siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Untuk melihat keabsahan datanya peneliti menggunakan triangulasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti bahwasannya, 1) Pelayanan di MTsN 1 Kota Payakumbuh sistem pelayanannya secara manual yang hanya dibuatkan oleh staf-staf perpustakaan dengan tulisan tangan saja. Pelayanan yang ada di perpustakaan MTsN 1 Kota Payakumbuh berupa pelayanan referensi dan pelayanan sirkulasi, 2) Kendala yang dihadapi pengelola perpustakaan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka di MTsN 1 Kota Payakumbuh Dalam pelayanan perpustakaan di MTsN 1 Kota Payakumbuh belum berjalan sesuai dengan prosedur dan indikator dalam pelayanan perpustakaan. Pelayanan diperpustakaan hanya secara manual, jumlah buku tidak sesuai dengan jumlah siswa dalam proses pembelajaran (belum sepenuhnya memadai). 3) Upaya pengelola Perpustakaan dalam mengatasi kendala dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka di MTsN 1 Kota Payakumbuh sudah mendekati usaha maksimal, hal tersebut terlihat dari upaya yang telah dilakukan oleh beberapa pegawai tersebut yang telah berulangkali berbicara dengan kepala perpustakaan dan kepala perpustakaan juga demikian melaporkan kepada kepala sekolah, sehingga harus menunggu tindak lanjut dari kepala sekolahnya.