Abstrak
ABSTRAK Rafid Janatul Ramadhan, NIM. 1530 12200 82. Judul skripsi “Hubungan Kualitas Jasa Pelayanan Perawat Dengan Tingkat Kepuasaan Pasien Pada Bagian Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar”. Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Batusangkar, tahun 2020. Pokok permasalahan dalam penelitian ini bagaimana hubungan kualitas jasa pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan perawat di Ruang Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar. Penelitian ini merupakan penelitian field research digunakan dengan cara menggali data yang bersumber dari lokasi penelitian lapangan. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien berjumlah 310 orang di Ruang Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar selama dua bulan sebelumnya, dan Sampel dalam penelitian ini adalah pasien di Ruang Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar. Berdasarkan hasil penelitian pelayanan perawat di Ruang Interne Penyakit Dalam RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar Berdasarkan hasil uji korelasi sederhana menunjukan bahwa nilai signifikan diketahui 0,000 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa memiliki korelasi sedengkan sebaliknya jika nilai lebih dari > 0,05 maka tidak memiliki korelasi. Sedangka derajat hubungannya memiliki korelasi yang kuat dapat dilihat dari nilai Pearson Correlation yang diperoleh bernilai 0,74 ini dapat dilihat dari podoman derajat hubungan apabila bernilai 0,60 sampai 0,799, maka dinyatakan memiliki korelasi yang kuat.