PERANCANGAN SISTEM INFORMASI SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA POLSEK LIMA KAUM
SPKT atau Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu bertugas memberikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan/pengaduan, pelayanan bantuan/pertolongan kepolisian. Pada Polsek Lima Kaum pelayanan SPKT masih dilakukan secara konvensional, dimana masyarakat harus mendatangi kantor Polsek Lima Kaum untuk membuat laporan pengaduan menggunakan microsoft word oleh petugas kepolisian dan menyimpan file laporan pengaduan di local disk. Maka dari itu diperlukan suatu perancangan sistem informasi yang dapat memudahkan dalam proses pelayanan kepolisian terutama dalam Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) pada Polsek Lima Kaum berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) pada Polsek Lima Kaum dengan menggunakan metode Agile. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) dimana penulis mendapatkan data lansung dari lapangan pada Polsek Lima Kaum dan wawancara lansung dari pihak terkait, penelitian pustaka (Library Research) dengan membaca buku dan jurnal yang berkaitan dengan judul penelitian, dan penelitian labor (Laboratory Research) dengan menggunakan bantuan komputer sebagai alat bantu dalam pembuatan tugas akhir. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan wawancara dan pengumpulan dokumen-dokumen. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem yang dibangun dapat memberikan kemudahan dalam pelayanan kepolisian, dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan/pengaduan, pelayanan bantuan/pertolongan kepolisian kepada masyarakat. Sehingga Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dapat meningkatkan kinerja dari petugas SPKT dalam setiap layanan.