Pengaruh Ulasan Pelanggan Online dan Endorsement Influencer Terhadap Minat Beli Pengguna Produk Skincare Glad2Glow Pasca Polemik Overclaim
Shelvey Asri Dwi Rahayu, NIM 2130404157, Judul Skripsi “Pengaruh Ulasan Pelanggan Online dan Endorsement Influencer Terhadap Minat Pembelian Produk Skincare Glad2Glow Pasca Polemic Overclaim” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah menurunnya kepercayaan konsumen terhadap produk skincare Glad2Glow Pasca Polemic Overclaim, yang diduga memengaruhi minat pembelian konsumen.dalam kondisi tersebut, ulasan pelanggan online dan Endorsement Influencer menjadi dua sumber informasi penting yang berpotensi membentuk kembali minat pembelian. Oleh karena itu, penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh ulasan pelanggan online dan Endorsement Influencer terhadap minat pembelian produk skincare Glad2Glow Pasca Polemic Overclaim di Nagari Balah Hilia Lubuk Alung. Jenis penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode pendekatan kuantitatif . Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan teknik pengolahan data terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel ulasan pelanggan online (X1) berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,951 dengan signifikansi 0,004 0,05, sehingga H01 ditolak dan Ha1 diterima. Variabel Endorsement Influencer (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 0,377 dan signifikansi 0,707 > 0,05, sehingga H02 diterima dan Ha2 ditolak. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian, dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 13,023 lebih besar dari F tabel dan signifikansi 0,000 0,05, sehingga H03 ditolak dan Ha3 diterima. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,219 menunjukkan bahwa ulasan pelanggan online dan Endorsement Influencer memberikan kontribusi sebesar 21,9% terhadap minat pembelian produk skincare Glad2Glow.