Abstrak
ALFI RAHMI HS, NIM 18 304 011 71, dengan judul Analisis Peranan Account Officer Dalam Meminimalisir Pembiayaan Bermasalah Pada Pembiayaan Mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Permasalahan dalam skripsi ini adalah peranan Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar dengan batasan masalah adalah bagaimana peranan Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar dan apa saja hal yang dapat dilakukan seorang Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan tentang bagaimana peranan Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar dan apa saja hal yang dapat dilakukan seorang Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar. Jenis penelitian ini adalah field Researh (penelitian lapangan) yang bersifat deskriptif kualitatif yaitu suatu penelitian yang mengetahui dan menjelaskan tentang bagaiamana peranan Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar dan apa saja hal yang dapat dilakukan seorang Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar. Instrumen penelitian dalam penelitian ini adalah peneliti sendiri dengan menggunakan beberapa alat pendukung berupa daftar pertanyaan wawancara yang diajukan melalui via whattsapp dan instrument yang menunjang kelengkapan yaitu buku catatan, pena, voice note whattsapp dan alat perekam. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah melalui wawancara secara langsung dan wawancara melalui via whattsapp. Sumber data dalam penelitian adalah sumber data primer dan sumber data sekunder. Sumber data primer merupakan sumber data yang diperoleh oleh peneliti dari pihak Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar meliputi: Kepala Pimpinan Cabang, Kepala warung Mikro, dan Junior Account Maintance. Sedangkan sumber sekunder merupakan sumber data yang diperoleh oleh peneliti dari data berupa dokumen seperti profil dan struktur organisasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah observasi awal, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Sedangkan, teknik analisis data yang digunakan adalah pola interaktif yaitu meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian analisis peranan Account Officer dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah pada pembiayaan mikro di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar adalah: seorang Account Officer berperan dalam memasarkan (salesmanship) produk pembiayaan, dalam pencegahan sejak awal nasabah mengajukan permohonan pembiayaan, memverifikasi keabsahan data nasabah diawal sesuai dengan SOP agar tidak terjadi pembiayaan yang bermasalah. Selanjutnya peranan Account Officer di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Batusangkar dalam meminimalisir pembiayaan bermasalah adalah lebih selektif memberikan pembiayaan kepada calon nasabah dengan cara menilai melalui analisis 5C (Character, Capacity, Capital, Colleteral, Condition).