Abstrak
BRYAN BRILLIANTO, NIM 15301220013, Judul SKRIPSI “PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN TENAGA KERJA KABUPATEN TANAH DATAR” Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan dalam penerbitan surat izin mendirikan bangunan dan kebijakan-kebijakan yang dilakukan dalam peningkatan kecepatan pelayanan penerbitan surat izin mendirikan bangunan di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Tanah Datar Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) menggunakan metode kualitatif.Teknik pengumpulan data dalam penulisan skripsi ini adalah wawancara dan dokumentasi dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah penulis siapkan. Sumber data primer dalam penelitian ini adalah Kepala Bidang Perizinan dan Non Perizinan, Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan Bidang Fisik, dan Staf Front Office Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Tanah Datar dan masyarakat sebagai pengguna layanan Hasil penelitian memperlihatkan bahwa dalam proses pelayanan penerbitan surat izin mendirikan bangunan, berdasarkan indikator-indikator kualitas pelayanan publik. Pelayanan yang diberikan Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Tanah Datar, saat peneliti mewawancarai masyarakat berdasarkan indikator-indikator tersebut, jawaban dari masyarakat yaitu pelayanan yang diberikan sudah cukup baik dan memuaskan, namun terdapat beberapa hal yang masih menjadi kekurangan dari penyelenggaraan pelayanan dari Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Tanah Datar yaitu waktu penyelesaian layanan masih lama dan penerbitan IMB yang tidak tepat sesuai dengan standar waktu penyelesaian yang telah ditentukan. Faktor yang menyebabkan keterlambatan penerbitan surat izin mendirikan bangunan yaitu faktor aturan dan faktor kemampuan dan keterampilan. Kebijakan yang dilakukan untuk meningkatkan kecapatan pelayanan adalah dengan mengadakan kegiatan sosialisasi tentang persyaratan administrasi dan persyaratan teknis ke masing-masing Kecamatan dan menyediakan Sistem Informasi Pelayanan Perizinan dan Non perizinan Kabupaten Tanah Datar (SIPINTAR) dan Online Single Submission (OSS)