Abstrak
Rehan, NIM. 2230404158, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Judul Skripsi: "Pengaruh Perspektif Tarif, Promosi, dan Fasilitas terhadap Loyalitas Menginap pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar." Permasalahan penelitian ini berfokus pada belum diketahuinya secara empiris sejauh mana tarif, promosi, dan fasilitas berpengaruh terhadap loyalitas berkunjung tamu pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar. Dalam kondisi persaingan industri perhotelan yang semakin kompetitif, tamu memiliki berbagai pertimbangan dalam memilih dan menggunakan kembali jasa hotel, termasuk kesesuaian tarif dengan manfaat yang diperoleh, daya tarik promosi, serta kualitas dan kelengkapan fasilitas. Berdasarkan pengamatan awal dan penelusuran ulasan pelanggan pada berbagai platform digital, ditemukan adanya variasi persepsi dan tanggapan tamu terhadap aspek-aspek tersebut. Variasi tersebut tidak menunjukkan adanya kelemahan pada kinerja hotel, tetapi menjadi fenomena yang menarik untuk dikaji guna mengetahui faktor-faktor yang berkaitan dengan loyalitas berkunjung tamu. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tarif, promosi, dan fasilitas, baik secara parsial maupun simultan, terhadap loyalitas berkunjung tamu pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh tamu yang pernah menginap di Emersia Hotel dan Resort Batusangkar. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert, sedangkan analisis data dilakukan dengan bantuan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tarif tidak berpengaruh terhadap loyalitas berkunjung tamu. Sedangkan promosi berpengaruh terhadap loyalitas berkunjung tamu, dan fasilitas berpengaruh terhadap loyalitas berkunjung tamu. Selain itu, secara simultan tarif, promosi, dan fasilitas juga berpengaruh terhadap loyalitas berkunjung tamu pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar. Secara simultan Tarif, Promosi, dan Fasilitas berpengaruh terhadap Loyalitas Berkunjung tamu pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar. Tarif, Promosi, dan Fasilitas mempengaruhi Loyalitas berkunjung tamu pada Emersia Hotel dan Resort Batusangkar sebesar 75,6% sisanya 24,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.