Abstrak
Aditia ortega, nim 2230308001 judul skripsi Praktik Humas Diskominfo dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Datar” Penelitian ini mengkaji praktik kehumasan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tanah Datar dalam membangun citra positif pemerintah daerah melalui pemanfaatan media sosial Instagram dengan akun resmi @kominfotanahdatar. Di era digital, media sosial memegang peranan krusial sebagai sarana diseminasi informasi publik yang cepat, transparan, dan interaktif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi akun Instagram, wawancara mendalam dengan informan kunci (Kepala Dinas, Kepala Bidang IKP, Pranata Humas/Admin), serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model komunikasi humas yang paling dominan diterapkan adalah model Press Agentry/Publicity dan Public Information yang bersifat satu arah (one-way communication). Model Press Agentry/Publicity diwujudkan melalui publikasi program kerja, agenda strategis, dan kegiatan pimpinan yang dikemas dengan menonjolkan nilai manfaat (value) bagi masyarakat serta memanfaatkan visual yang menarik. Sementara itu, model Public Information diterapkan melalui penyediaan data yang faktual, objektif, dan terverifikasi ketat melalui alur koordinasi internal guna mencegah penyebaran disinformasi. Selain itu, efektivitas peran humas ini didukung oleh sejumlah faktor penunjang, yakni kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM), ketersediaan teknologi dan fasilitas operasional, dukungan penuh dari pimpinan puncak, penerapan kebijakan organisasi yang terstruktur, serta partisipasi aktif masyarakat melalui pengawasan dan interaksi di kolom komentar. Meskipun komunikasi yang berjalan masih didominasi pola satu arah, masukan dan kritik dari warganet tetap dijadikan bahan evaluasi penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik.