Abstrak
Reza Asri Pratiwi, NIM 2230401093, judul skripsi “Pengaruh Citra bank, Kepercayaan dan Promosi Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Produk Cicil Emas di BSI KCP Pulau Punjung”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun Akademik 2025/2026 M. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya minat nasabah dalam menggunakan produk Cicil Emas di BSI KCP Pulau Punjung Dharmasraya meskipun citra BSI sebagai bank syariah telah cukup baik. Kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh faktor citra bank, kepercayaan nasabah, dan promosi yang belum sepenuhnya mampu mendorong minat penggunaan produk Cicil Emas. Hal ini mengindikasikan adanya kesenjangan yang perlu diteliti lebih lanjut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengaruh citra bank, kepercayaan dan promosi terhadap minat nasabah dalam menggunakan produk cicil emas di BSI KCP Pulau Punjung, Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data dari penelitian ini adalah data primer, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 3.215 orang dan teknik pengambilan sampel dengan metode probability sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian berdsarkan uji t menunjukkan bahwa variabel citra bank tidak berpengaruh signifikan sedangkan variabel kepercayaan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan produk ciicl emas di BSI KCP Pulau Punjung. Berdasarkan uji simultan citra bank, kepercayaan dan promosi berpengaruh positif terhadap minat nasabah di BSI KCP Pulau Punjung. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan adjusted r square 0,520 yang dapat disimpulkan pengaruh ketiga variabel bebas terhadap variabel terikat adalah 52% (sedang).