Abstrak
Romi Hidayati, NIM: 2130103089, judul skripsi: “Strategi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanaan Pendidikan di SMKN 1 Batusangkar”. Program Studi Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, 2025. Penelitian ini dilatar belakangi oleh oleh pentingnya keterbukaan informasi publik dalam menciptakan transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat dalam dunia pendidikan. SMKN 1 Batusangkar merupakan salah satu sekolah yang telah membentuk PPID bernama “PPID KITA” (Komunikatif, Informatif, Transparan, dan Akuntabel), yang aktif dalam menyediakan informasi publik secara sistematis dan digital. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan strategi yang diterapkan oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di SMKN 1 Batusangkar. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian fenomenologi dengan tujuan untuk memperoleh pengetahuan yang mendalam tentang permasalahan atau topik yang diteliti. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti ialah melalui survey awal, wawancara, dan dokumentasi. Untuk informan peneliti yaitu kepala sekolah, petugas PPID, guru, orang tua siswa, dan siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PPID SMKN 1 Batusangkar terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan, dibuktikan dengan diperolehnya penghargaan sebagai PPID Informatif dan juara 3 keterbukaan informasi publik tingkat provinsi Sumatera Barat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi PPID yang terstruktur dan terintegrasi dapat meningkatkan aksesibilitas informasi serta kepercayaan publik terhadap layanan pendidikan sekolah.