Abstrak
ABSTRAK Agung Wibowo, Nim 2130306002, Judul Skripsi “ Dampak Tekanan Kerja Cleaning Service di Rumah Sakit Umum Daerah Hanafiah Batusangkar”. Program Studi Psikologi Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah dampak tekanan kerja yang dirasakan oleh petugas cleaning service yang bertugas membersihkan ruangan-ruangan serta lingkungan Rumah Sakit Hanafiah Batusangkar. Pekerjaan tersebut menuntut fisik yang kuat, ketelitian, dan ketahanan mental dalam menghadapi berbagai tekanan di lingkungan rumah sakit yang mana cleaning service sebagai profesi yang bekerja memiliki tugas untuk memelihara kebersihan di suatu tempat, kantor, atau instansi seperti menyapu ruangan, lap meja dan segala yang berhubungan dengan kebersihan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana dampak tekanan kerja cleaning service yang bekerja di Rumah Sakit Umum Daerah Hanafiah Batusangkar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk mendapatkan data-data yang ada di lapangan. Untuk menghasilkan data tersebut penelilti menggunakan observasi dan wawancara. Subjek penelitian ini terdiri dari 5 orang cleaning service. Teknik analisis data dan interpretasi data pada penelitian ini adalah reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan datanya adalah triangulasi sumber. Dari hasil penelitian yang penulis temui di lapangan dapat disimpulkan bahwa : a.) Dampak Fisiologis: pekerjaan cleaning service yang padat dan monoton dapat mengganggu pola tidur dan makan, menyebabkan kelelahan, gangguan pencernaan, hingga sesak napas. Untuk menjaga kesehatan, penting adanya pengaturan jam kerja, istirahat cukup, dan gaya hidup sehat. b.) Dampak Psikologis: Tekanan kerja cleaning service memengaruhi fisik dan mental, seperti kelelahan, stres, dan gangguan tidur. c.) Dampak Perilaku: Kelelahan dan tekanan kerja membuat sebagian pekerja menarik diri dari lingkungan sosial dan mengalami perubahan perilaku. Dukungan emosional dan manajemen stres penting untuk menjaga kesehatan mental dan hubungan kerja yang baik. Kata Kunci : Dampak tekanan kerja, cleaning service