Abstrak
Dinda Alyuni Sari, NIM 2130404046. Judul Skripsi “Pengaruh Cita Rasa, Desain Kemasan , Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada UMKM Basreng Batusangkar”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah loyalitas pelanggan produk basreng yang dipengaruhi oleh adanya cita rasa yang kurang menggugah selera konsumen, desain kemasan yang kurang menarik secara visual, serta pemanfaatan strategi pemasaran digital yang masih terbatas pada penggunaannya yang belum optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh cita rasa terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Basreng Batusangkar. Pengaruh desain kemasan terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Basreng Batusangkar. Pengaruh digital marketing terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Basreng Batusangkar, dan pengaruh cita rasa, desain kemasan, dan digital marketing secara bersamaan terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Basreng Batusangkar. Jenis penelitian adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli Bareng Batusangkar. Cara menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus Purposive Sampling dengan jumlah sebanyak 192 orang. Yang diolah menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel cita rasa (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada UMKM Basreng Batusangkar. Variabel desain kemasan (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada UMKM Basreng Batusangkar. Variabel digital marketing (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada UMKM Basreng Batusangkar. Adanya pengaruh antara cita rasa, desain kemasan, dan digital marketing secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. Menunjukkan bahwa seluruh variabel independen yaitu cita rasa, desain kemasan, dan digital marketing secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen loyalitas pelanggan pada UMKM Basreng Batusangkar.