Abstrak
Sonia Wulan Sari, Nim 2030404131, Judul Skripsi “ Pengukuran Kinerja Perusahaan PT Ace Hardware Indonesia Tbk Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah adanya gugatan penundaan pembayaran kewajiban pembayaran utang (PKPU) oleh kantor pengacara Wibowo dan partnes pada 2021 dengan alasan penjualan PT Ace Hardware Indonesia Tbk (ACES) yang turun. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai kinerja perusahaan PT Ace Hardware Indonesia Tbk dengan menggunakan metode Balanced alanced Scorecard. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data sekunder data bersumber dari annual report PT Ace Hardware Indonesia Tbk periode 2018-2023, data diperoleh dengan mengakses website perusahaan. Pengukuran kinerja dilakukan dengan 4 perspektif analisis balanced scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Hasil penelitian menunjukan bahwa perspektif pelanggan merupakan perspektif berkinerja terbaik dan perspektif keuangan merupakan perspektif berkinerja terendah. Kinerja perspektif keuangan rendah mengakibatkan PT Ace Hardware Indonesia Tbk mendapatkan gugatan penundaan pembayaran kewajiban pembayaran utang (PKPU). Berdasarkan rekapitulasi skor penilaian, kinerja perusahaan PT Ace Hardware Indonesia Tbk pada tahun 2021 dan 2023 berkinerja cukup baik dibandingkan tahun 2019,2020 dan 2022. Kata kunci : Balanced Scorecrd, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuahan Dan Pembelajaran.