Abstrak
YUSTI KHATAMI, NIM 1930304045, Judul skripsi:”Persepsi Pemustaka terhadap sikap Pustakawan dalam Melayani Pemustaka di SMA Negeri 1 Salimpaung Kabupaten Tanah Datar”. Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok Permasalahan dalam SKRIPSI ini adalah Bagaimana Pemustaka di sekitar perpustakaan sekolah sudah bersikap dengan baik yang dilakukan di perpustakaan sekolah SMA Negeri 1 Salimpaung, Bagaimana persepsi sikap Pustakawan terhadap pemustaka dalam melayani pemustaka di SMA Negeri 1 Salimpaung dan Bagaimana kendala pustakawan dalam melayani pemustaka di SMA Negeri 1 Salimpaung. Tujuan pembahasan ini untuk mengetahui persepsi sikap pustakawan terhadap pemustaka dalam melayani pemustaka di SMA Negeri 1 Salimpaung, untuk mengetahui kendala pustakawan di dalam SMA Negeri 1 Salimpaung dan untuk mengetahui upaya untuk meningkatkan layanan di perpustakaan SMA Negeri 1 Salimpaung. Jenis penelitian ini penulis gunakan adalah jenis penelitian pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif. Penelitian ini adalah persepsi sikap pustakawan dalam melayani pemustaka menggunakan teknik observasi, teknik wawancara, dan dokumentasi dengan menggunakan media seperti camera telepon genggam, paduan wawancara dan beberapa alat tulis seperti buku dan pena yang dapat diwujudkan dalam bentuk objek merupakan contoh instrument penelitian diartikan sebagai alat pengumpulan data. Pada penelitian ini menggunakan sumber data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang dilakukan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan adapun teknik penjaminan keabsahan data yaitu triangulasi sumber dan triangulasi Teknik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pemustaka terhadap sikap pustakawan dalam melayani pemustaka di SMA Negeri 1 Salimpaung perlu ditingkatkan lagi dengan sikap yang baik dan ramah. Sikap pustakawan berkaitan erat dengan bagaimana layanan perpustakaan diberikan kepada pemustaka, maka sikap pustakawan yang baik ketika memberikan pelayanan sangat penting untuk diperhatikan. Kendala yang dialami pustakawan dalam melayani pemustaka di perpustakaan SMA Negeri 1 Salimpaung yaitu kurangnya sumber daya manusia, tidak ada tenaga pustakawan yang berlatang belakang dari ilmu perpustakaan. Sehingga sulit untuk menunjang perpustakaan itu sendiri, baik dari sistem pengolahan bahan pustaka, pelayanan dan pelestarian bahan pustaka yang ada di perpustakaan sekolah. Perpustakaan ini juga belum memiliki teknologi informasi otomatis, jika ada yang ingin meminjam buku masih menggunakan kertas manual. Solusi dalam mengatasi kendala dalam memberikan pelayanan di perpustakaan SMA Negeri 1 Salimpaung adalah memaksimalkan tenaga kerja yang ada, dan perpustakaan akan meningkatkan penggunaan komputer dengan mengusahakan ketersediaan komputer di perpustakaan.