Abstrak
Di era globalisasi saat ini perkembangan teknologi dan informasi sangat pesat termasuk salah satunya pada sektor trasnportasi. Kebutuhan akan sistem infromasi yang semakin meningkat terutama dalam layanan pelanggan seperti reservasi. Penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah sistem informasi reservasi online yang dapat diimplementasikan dengan menggunakan metode Agile Software Development. Metode Agile dipilih karena fleksibilitasnya dalam menghadapi perubahan kebutuhan pengguna serta kemampuannya menghasilkan perangkat lunak yang berkualitas. Sistem informasi reservasi online yang dirancang untuk mempermudah pengguna dalam meakukan reservasi, memantau ketersediaan layanan, serta mengelola jadwal dengan lebih efektif. Proses yang dilakukan melalui beberapa tahap, termasuk perencanaan, deain, pengembangan, pengujian, dan penerapan, dengan penekanan pada kolaborasi anatara tim pengembang dan pengguna akhir. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna metode Agile Sofware Development dalam pengembangan sistem informasi reservasi online mampu meningkatkan kepuasan pengguna dan mempercepat waktu penyelesaian proyek. Sistem yang dihasilkan juga lebih responsive terhadap perubahan kebutuhan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Dengan demikian , metode Agile tererbukti sebagai pendekatan yang efektf dalam sistem informasi yang kompleks.