Abstrak
Ramadhani NIM: 2030401101, dengan judul "Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Bank Syariah Indonesia pada Nasabah Non-Muslim (Studi BSI KC Padang Belakang Olo)". Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Mahmud Yunus Batusangkar 2024. Bank Syariah Indonesia, kini dikenal sebagai BSI, berdiri di Padang dengan populasi minoritas non-Muslim. Strategi komunikasi pemasaran berperan penting dalam menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan membujuk pasar sasaran untuk menerima, membeli, dan setia pada produk BSI KC Padang Belakang Olo. Untuk itu, BSI harus menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif agar lebih dikenal dan diterima baik oleh masyarakat Muslim maupun non-Muslim. Penelitian ini bertujuan untuk memahami implementasi strategi komunikasi pemasaran produk BSI KC Padang Belakang Olo pada nasabah non-Muslim dan mengidentifikasi kendala serta solusi dalam implementasi tersebut. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta analisis kualitatif deskriptif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan bahwa BSI KC Padang Belakang Olo menggunakan empat pendekatan IMC: periklanan dan promosi, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung. Kendala utama terkait istilah produk berbahasa Arab, dengan solusi berupa pelayanan maksimal, pendekatan lebih kepada masyarakat, dan sosialisasi produk BSI.