Abstrak
ABSTRAK Rafael Suryatama Dori, NIM 2030401097, Judul Skripsi “Pengaruh Serangan Virus Ransomware Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Layanan Bank Syariah Indonesia”, Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah loyalitas nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KCP Batusangkar terhadap serangan virus ransomware setelah terjadinya serangan virus ransomware serta menurunnya nasabah pada Bank Syariah Indonesia KCP Batusangkar sebelum dan sesudahnya serangan virus ransomware. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Virus Ransomware terhadap Loyalitas Nasabah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data dari hasil penyebaran kuesioner melalui google form. Jumlah Populasi dalam penelitian ini sebanyak 16.304 nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Batusangkar penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan taraf kesalahan atau error level 10% sehingga menghasilkan sampel 99 responden dan pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling yaitu teknik pengembalian sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu. Teknik pengembilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu , Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner dan dokumentasi.Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah statistic uji validitas, uji reliabilitas,uji asumsi klasik (uji normalitas, uji linearitas, dan uji heteroskedastisitas), regresi linear sederhana, uji hipotesis (uji parsial / T, uji koefiesien determinan / uji R). Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel virus ransomware berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia KCP Batusangkar dengan nilai signifikan sebesar 0.00 0.05 dan T hitung > T tabel sebesar 471,310 > 1,984 artinya H0 ditolak dan Ha diterima