Abstrak
ABSTRAK UTARI YURI MARDIANI, NIM 1930401022, Judul Skripsi “PENGETAHUAN NASABAH TERHADAP TABUNGAN MUDHARABAH PADA KSPPS BTM SUMATERA BARAT CABANG SITEBA PADANG”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2023. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana pengetahuan nasabah terkait tabungan mudharabah pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba Padang, serta faktor apa saja penyebab nasabah memilih tabungan mudharabah pada KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba Padang. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis melalui wawancara dan dokumentasi.Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah mengumpulkan, menyusun, mengklasifikasikan data. Hasil penelitian yang peneliti lakukan dilapangan menunjukkan bahwa: Pertama pengetahuan nasabah KSPPS BTM Sumatera Barat Cabang Siteba Padang tentang tabungan mudharabah secara kognitif pengetahuan nasabah baru mencapai tingkatan tahu (know), dan belum mencapai tahap memahami (comprehention), yaitu rata-rata (3 dari 13) menjawab tahu akan sistem bagi hasil, dimana bagi hasil itu adalah ciri khas tabungan mudharabah. Dan tidak satupun dari mereka yang menjawab tentang risiko rugi pada akad tabungan mudharabah. Pengetahuan nasabah hanya kepada pengetahuan pemakaian (usage knowledge) yaitu pengetahuan produk meliputi kesadaran akan kategori dan merek halal dari didalam kategori produk dan kepercayaan tentang kategori produk mengenai merek dan spesifik syariah. Kedua faktor penyebab nasabah memilih tabungan mudharabah ini disebabkan oleh faktor nilai tambah produk dan distribusi yang intensif seperti: layanan jemput antar dan sistem jemput bola. Adapun aspek price (harga), tidak ada satupun yang membuat daya tarik nasabah, demikian juga halnya dengan promosi. Kata Kunci :Pengetahuan, Tabungan Mudharabah, Nasabah