Abstrak
ABSTRAK Febrianti NIM 1930404030 Judul Skripsi: “Analisis Fungsi Manajemen Operasional Terhadap Pengiriman Barang Pada J&T Express Cabang Batusangkar”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2023. Pokok Permasalahan dalam skripsi ini adalah adanya masalah terkait tenaga kerja yaitu banyaknya karyawan yang tidak mengikuti aturan seperti tidak disiplin pada jam kerja, banyak karyaan yang datang tidak sesuai dengan jam kerja dan pada tenaga kerja yaitu berkaitan dengan pengiriman barang untuk luar daerah, karyawan dibagian pengiriman barang sering melakukan kesalahan dalam pengiriman barang, seperti salah kirim alamat, kerusakan barang bahkan kehilangan barang. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana fungsi manajemen operasional terhadap pengiriman barang pada J&T Express Cabang Batusangkar. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (Field Research) untuk mendapatkann data-data dari permasalahan yang diteliti, dengan menggunakan metode kualitatif.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan dokumentasi.Pengolahan data dilakukan secara deskriptif kualitatif, kemudian diuraikan serta melakukan klarifikasi terhadap aspek masalah tertentu dan memaparkan melalui kalimat yang efektif. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan dilapangan dapat disimpulkan bahwa analisis manajemen operasional dalam sumber daya manusia pada J&T Express Cabang Batusangkar untuk kinerja karyawan diperlukan kedisiplinan karyawan telah direncanakan secara baik oleh pemilik perusahaan telah terlaksana secara baik. Dalam sistem reward pada perusahaan J&T Express Cabang Batusangkar dilakukan guna untuk meningkatkan motivasi karyawan dalam bekerja sedangkan sistem punishment menjaga agar karyawan mematuhi peraturan dan bertanggung jawab dalam bekerja agar tidak mengulangi kesalahan yang sama. Kata Kunci: Manajemen Operasional, Tenaga Kerja.