Abstrak
RIZDA ALDRI YULIFARMI, 2022. NIM. 1802012021. Judul Tesis “Pengaruh Fasilitas Perpustakaan dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Daerah Kota Padang Panjang”. Program Studi Manajemen Pendidikan Islam, Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya terdapat hubungan fasilitas perpustakaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Daerah Kota Padang Panjang. Penulis menggunakan jenis penelitian ex post facto dengan regresi linier berganda pendekatan bertujuan untuk mendapatkan data dari permasalahan yang diteliti. Populasi penelitian adalah seluruh pemustaka di Perpustakaan Daerah Kota Padang Panjang. Sampel terdiri dari 63 orang pemustaka. Untuk mengumpulkan data penelitian, penulis menggunakan angket. Data diolah secara analisis kuantitatif, dideskripsikan dan dikelompokkan berdasarkan masalahmasalah yang diteliti. Selanjutnya hasil penelitian dideskripsikan dengan kalimat yang efektif. Hasil penelitian yang diperoleh di lapangan menunjukkan bahwa: (1) fasilitas perpustakaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pemustaka dengan nilai t hitung 2,041 dengan nilai t tabel 2,000 dengan nilai signifikansi 0,046 dari 0,05. (2) kualitas layanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pemustaka dengan nilai t hitung sebesar 2,352 dengan nilai t tabel 2,000 dengan nilai signifikansi 0,022 dari 0,05, (3) fasilitas perpustakaan dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pemustaka. Dengan nilai konstanta sebesar -3,760, dengan harga koefisien X1 sebesar 0,223 dan harga koefisien X2 sebesar 0,406 dengan persamaan regresi linear Ŷ = a + b1X1+ b2X2 dimana Ŷ = -3,760 + 0,223X1+ 0,406X2. Selanjutnya dilihat dari uji F secara simultan terlihat bahwa nilai perolehan signifikansi F adalah 0,000 i alpha (α) 0,05 dengan nilai F_hitung 12,889 > 0,05. Dengan demikian karena t hitung t tabel, maka hipotesis nihil ditolak dan hipotesis alternatif diterima.